Банки и финтех - синергия необходима и вполне возможна

Признанные спикеры индустрии воспользовались возможностью в ходе живого общения обсудить актуальные вопросы взаимоотношения банков и финтех-структур. Так, Алексей Малиновский, глава Mastercard в России, подчеркнул, что доля финансово-технологичных компаний в российской экономике стремительно растет.

Участники VIP-сессии особо отметили, что переход на взаимодействия банков и клиентов в онлайн-каналы не отменил офлайновый клиентопоток в финансовые учреждения. Клиенты хотят общаться вживую с сотрудниками банков. Клиенты хотят доверять банкам «вживую».

Вячеслав Дусалеев, генеральный директор экосистемы недвижимости «Метр квадратный», отметил, что такой продукт, как ипотека, является настолько финансово сложным для граждан, что они часто посещают банковский офис, чтобы «просто поговорить и выяснить все нюансы».

Как заявил Владимир Комлев, генеральный директор НСПК, «Люди устают от компьютера, им нужно живое общение. И я очень рад, что сегодня мы взаимодействуем вживую на таком интересном форуме».

По словам Сергея Путятинского, заместителя председателя МКБ, «финтех-компании не разрушают и не захватывают банки, они проникают в них, но для того чтобы они правильно взаимодействовали, банкам нужно уметь правильно выстраивать внутренние компетенции».

По материалам PLUSworld.ru