Новости
ОПРОС
Ритейл
Эксперты
Банки
ИИ
Финтех
Журнал

ВСЕ МАТЕРИАЛЫ

МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ

О ПОРТАЛЕ

ДОБАВИТЬ
МАТЕРИАЛ

ГЛОССАРИЙ

МЕРОПРИЯТИЯ

ВАКАНСИИ

КОНТАКТЫ

СВЕЖИЙ НОМЕР ЖУРНАЛА:
ПЛАС №6 (338), 2026

АРХИВ НОМЕРОВ

КРУГЛЫЙ СТОЛ

КОЛОНКА РЕДАКТОРА

НАШИ СЕРВИСЫ

PLUS-consulting

НАШИ ФОРУМЫ

Платежный бизнес и денежное обращение

Международный ПЛАС-Форум FinnoWay Armenia

Digital Tajikistan

Digital Kazakhstan

МАТЕРИАЛЫ С ТЕГОМ "РАБОТА С КЛИЕНТАМИ"

Вы можете настроить отображение материалов

МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕГУ РАБОТА С КЛИЕНТАМИ

Как показывать новости

Выберите период показа материалов

За какой период

сегодня

вчера

неделя

месяц

квартал

год

начальная дата

конечная дата

ОЧИСТИТЬ

ПОКАЗАТЬ

Настройки отображения

Укажите, из каких рубрик показывать материалы^*

^*чтобы показывать все материалы просто очистите фильтр

30 лет с Вами!

eCommerce

Open Banking

Private Banking

Банки и МФО

Безопасность

Блокчейн

ДБО

Информационные технологии

Исламские финансы

Крипта

Лояльность

Метавселенная

Онбординг

Платежный бизнес

Стартапы

Трансгран

ЦВЦБ

ЦФА

Экосистемы

Cash-менеджмент

FinTech Women

Phygital

RegTech

Банковская розница

Бесконтактные технологии

Выставки. Семинары. Конференции

Законодательство

Инфраструктура обслуживания

Исследования

Криптобизнес

Маркетинг

МСБ

От редакции

Регуляторы

Технологии

Транспорт

Центральная Азия

Человеческий фактор

Digital

NFT

POS-терминалы и кассы

Автоматизация и роботизация

Банкоматный бизнес

Биометрия

Геополитика

Импортонезависимость

Искусственный интеллект и Big Data

Кадры

Логистика

Маркетплейсы

Наличное денежное обращение

ПЛАС-опросы

СБП

Торговый ритейл

Финтех

Цифровой рубль

Эквайринг

ОЧИСТИТЬ

СОХРАНИТЬ

Каждое второе обращение клиентов ВТБ принимает ИИ-ассистент

Каждое второе обращение клиентов ВТБ принимает ИИ-ассистент

06.04.2026, 13:03

Каждое второе обращение клиентов ВТБ принимает ИИ-ассистент

По данным ВТБ, доля обращений клиентов ВТБ, успешно решаемых роботами без участия оператора, включая голосовых помощников в контакт-центре и чат-бота в онлайн-банке, превысила 62%.

Рубрика:

{}Искусственный интеллект и Big Data

Теги:

#ИИ-АССИСТЕНТ

#РАБОТА С КЛИЕНТАМИ

ВСЕ МАТЕРИАЛЫ НОМЕРА

САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ

Как собственнику внедрять ИИ в бизнес: экономика, данные и контроль рисков

Как собственнику внедрять ИИ в бизнес: экономика, данные и контроль рисков

CBDC: что ждет цифровую валюту в ближайшие годы?

CBDC: что ждет цифровую валюту в ближайшие годы?

От перевозчика к интегратору: как меняется роль логиста в современном мире

От перевозчика к интегратору: как меняется роль логиста в современном мире

ул. Научный проезд, 19

Москва, 117246

Телефон: +7 495 961 1065

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС77-70421 от 20 июля 2017 года

Редакция не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях. Редакция не предоставляет справочной информации.

Политика по работе с персональными данными

Контакты и реквизиты

Редакция

Вакансии

PLUSworld в соцсетях:

© 1994-2026 Все права защищены

Логин

lock

Запомнить меня

Забыли пароль?

Забыли свой пароль?

2