Как банкам развивать платежные продукты, чтобы точно попадать в запросы клиентов?
Модератором сессии выступил Илья Иванинский, партнер-эксперт Яков и Партнёры; директор Центра бизнес-образования и аналитики Центрального университета.
Максим Кравцов, руководитель портфеля цифровых продуктов, дирекция развития сайта и платформы первичных продаж, Альфа-Банк, отметил в качестве основных инвестиционных направлений для кредитных организаций на перспективу следующие: безопасность, ИТ, продукт. Особое внимание спикер уделил оптимизации работы веб-сервисов компаний, проследив эволюцию от красивого сайта к эффективной платформе продаж.
Александр Соколов, директор департамента платежных решений LIFEPAY, выделил в качестве современного тренда – активное развитие биометрии, как передового способа оплаты. При этом, как сказал Александр Соколов, «доля платежей по биометрии в регионах даже больше, чем в Москве». Спикер отметил, не только масштабирование, но и стремительное развитие биометрических систем, напомнив, что в последнее время появляются все новые формы сервисов: оплата голосом, рисунок вен ладони и т. п.
Отмечалось, что биометрия имеет массу плюсов, как для компаний, так и для обычных пользователей.
Для бизнеса и банков:
· Снижение транзакционных расходов.
· Борьба с мошенничеством и фродом.
· Соответствие ожиданиям клиентов.
· Конкурентное преимущество.
Для пользователей:
· Кэшбек и бонусные программы.
· Скидки на транспорт.
· Удобство пользования (без телефона и карты).
· Безопасность.
Также было упомянуто и о гибридных способах оплаты. Так Елена Грибок, директор по развитию транзакционных технологий, МТС банк финтех, посвятила свое выступление внедрению универсального QR-кода, его применению, как в офлайне, так и в онлайне.
«От локализации оборудования к единой кассовой экосистеме» – с таким докладом выступил Илья Галиуллин, генеральный директор, UniTodi.
Константин Земляков, директор по работе с коммерческими заказчиками, Аврора Центр, рассказал о локализации производства платежных терминалов. Данная стратегия направлена на создание соответствующих технологий целиком на территории РФ. Также спикер выделил в качестве перспективного направления – разработку безопасного ПО.
Алексей Ефремов, руководитель портфеля цифровых продуктов, Rostic's IT, рассказал о том, как банкам развивать платежные продукты, чтобы точно попадать в запросы бизнеса. В качестве реальных кейсов, он озвучил несколько типов актуальных решений, способных обеспечить удобство обслуживания конечного клиента. В том числе были названы: стимулирование привязок СБП, создание единой платформы кэшбэков и кредиты с погашением из выручки эквайринга.
О правильном партнерстве рассказал Павел Белов, директор по развитию, Плати по всему миру. Он представил вниманию собравшихся результативные форматы роста сферы финансовых технологий, подробно остановившись на партнерской дистрибутивной модели.
Теме цифровой устойчивости платежей, посвятил свое выступление Радий Сатучин, генеральный директор, SIM2M. Спикер подробно рассказал о том, как превратить вызовы блокировок в конкурентное преимущество.
