Биометрия становится новым платежным сценарием
Если раньше подобный способ воспринимался как технологический эксперимент, то сегодня он становится частью повседневной жизни. По данным Сбера, оплатой по биометрии уже пользуются более 6 млн человек. При этом интерес к технологии растет достаточно быстро: в ноябре 2024 года число пользователей сервиса превышало 2 млн человек, к октябрю 2025 года достигло 4,4 млн, а к декабрю 2025 года – более 5,5 млн.
Однако речь идет не о замене привычных способов оплаты, а о появлении еще одного инструмента, который потребитель может выбрать в зависимости от ситуации. Рост биометрических платежей происходит на фоне общего изменения пользовательских привычек: по данным Банка России, в I квартале 2026 года доля альтернативных способов оплаты в общем объеме безналичных платежей достигла 14,9%, а доля безналичных платежей в розничном обороте – 88,9%.
Почему пользователи выбирают оплату по биометрии
На первый взгляд, все современные способы оплаты позволяют совершить покупку быстро. Однако количество шагов, которые нужно выполнить потребителю, в каждом случае различается. В повседневной жизни именно несколько дополнительных действий часто определяют пользовательский опыт.
Кроме того, условия зависят от выбранного формата: для оплаты банковской картой необходимо иметь ее при себе, для бесконтактной оплаты смартфоном – заряженное устройство с поддержкой NFC, а при оплате по QR-коду – открыть банковское приложение и подтвердить операцию.
В случае биометрической оплаты сценарий выглядит иначе. Пользователю достаточно посмотреть в камеру терминала – подтверждение личности и проведение платежа происходят автоматически. Скорость операции зависит от конкретных условий, например, время биометрической транзакции составляет от 2–3 секунд в ритейле до примерно 6 секунд в отдельных ситуациях.
Именно поэтому технология особенно удобна в ситуациях, когда руки заняты, отсутствует кошелек или телефон, либо необходимо максимально быстро завершить покупку.
Практика показывает, что наиболее востребованными такие платежные средства становятся при ежедневных небольших покупках: кофе по дороге на работу, покупки в магазине у дома, супермаркете, на АЗС или фудкорте. Именно там пользователь особенно чувствителен к скорости обслуживания.
Если сравнивать существующие способы оплаты, биометрический сценарий имеет несколько особенностей:
· пользователю не требуется носить с собой физический платежный инструмент;
· сокращается количество действий перед оплатой;
· процесс оплаты требует меньше времени.
При этом технология не отменяет привычные способы оплаты. Она расширяет выбор потребителя, позволяя выбирать наиболее удобный платежный инструмент в конкретной ситуации.
Почему именно сейчас технология выходит в массовый сегмент
Рост числа пользователей – следствие сразу нескольких факторов. Во-первых, постепенно увеличивается количество торговых точек, где доступна биометрическая оплата. Во-вторых, развивается сама инфраструктура, благодаря которой подключение становится проще и для банков, и для бизнеса.
О переходе технологии в массовый сегмент говорят и темпы роста операций. По данным Центра Биометрических Технологий, за 2025 год россияне совершили 195,6 млн оплат по биометрии против 33,1 млн в 2024 – количество операций выросло почти в шесть раз за год.
Если несколько лет назад внедрение подобных сервисов требовало сложной интеграции, то сегодня рынок постепенно переходит к более масштабируемой модели. Существенную роль в этом играет развитие Единой биометрической системы и биоэквайринга, которые создают основу для более широкого применения технологии.
Массовое распространение оплаты по биометрии также стало возможным благодаря появлению решений, обеспечивающих взаимодействие между различными участниками платежного рынка. Платформа Национальной системы платежных карт (НСПК) способствует расширению использования биометрических платежей: при условии подключения банка и наличии поддержки со стороны торговой точки пользователи могут оплачивать покупки с помощью биометрии без привязки к одной банковской экосистеме.
Для ритейла биометрия становится не только новым способом оплаты, но и инструментом оптимизации кассовых процессов. Технология помогает сокращать время совершения покупки и повышать эффективность самообслуживания.
Фактически рынок начинает двигаться по тому же пути, который ранее прошли бесконтактные платежи. Сначала технология была доступна ограниченному числу пользователей и устройств, затем стала стандартной функцией большинства банковских сервисов. Биометрическая оплата развивается по схожей модели и постепенно становится привычным способом совершения покупок.
Почему биометрия – это не только скорость
Сокращение количества действий при оплате – лишь одна из причин интереса к технологии. Не менее важным становится удобство повседневного использования.
Потребители уже привыкли к цифровым сервисам, которые позволяют получать услуги быстрее и проще: онлайн-банкинг избавил от необходимости посещать отделения банков, электронные билеты – распечатывать документы, мобильные приложения – носить с собой карты. Биометрическая идентификация и аутентификация продолжают этот тренд.
Для подтверждения личности не нужно запоминать дополнительные данные или использовать отдельный физический носитель. Для пользователя процесс становится максимально естественным: подтверждение личности происходит практически незаметно, без дополнительных действий.
Еще одно преимущество технологии – высокий уровень защиты. Поскольку личность подтверждается во время проведения платежа, снижаются риски, связанные с утратой средства оплаты или его передачей третьим лицам.
Что дальше?
По мере развития инфраструктуры биометрическая оплата становится доступна все большему числу покупателей и торговых точек. Она используется так же свободно, как карта, смартфон или СБП, – в зависимости от ситуации и предпочтений покупателя.
При этом потенциал технологии значительно шире одного платежного сценария. Уже сегодня биометрическая идентификация применяется при получении государственных и коммерческих услуг, подтверждении возраста, посадке на самолет или поезд и в других пользовательских ситуациях. Чем шире становится сфера применения биометрии, тем привычнее становится сама технология.
Рост числа подключенных организаций, развитие биоэквайринга и межбанковской инфраструктуры формируют условия для дальнейшего распространения биометрических платежей. Масштабы их использования будут зависеть от доступности сервиса, удобства использования и единых технологических стандартов.
