Гибридный кешбэк — главный тренд: россияне хотят универсальности и бонусов за базовые траты
Абсолютным лидером среди категорий стал кешбэк «Все покупки»: его выбрали 94% участников опроса. Такой высокий показатель говорит о том, что пользователи ценят простоту и удобство — им важно получать вознаграждение без необходимости каждый раз подбирать подходящие категории или следить за спецпредложениями.
Второе место по востребованности заняла категория «Продукты и супермаркеты» (77%). Это подчеркивает значимость регулярных трат на базовые товары: потребители стремятся компенсировать часть расходов на то, что покупают постоянно.
Значительный интерес вызвала категория «Здоровье и аптеки» — её отметили 52% респондентов. Рост популярности этой группы может быть связан как с регулярностью трат на лекарства и медицинские товары, так и с общим повышением внимания к здоровью.
Другие категории распределились следующим образом: «Кафе и рестораны» — 36%, «Маркетплейсы и онлайн‑покупки» — 21%, «Развлечения» — 13%.
Опрос наглядно демонстрирует, что в основе выбора кешбэка у большинства пользователей лежит стремление к максимальной практичности. Вариант «Все покупки» закрывает потребность в универсальном вознаграждении, а высокие показатели по категориям «Продукты» и «Здоровье» отражают фокус на повседневных, обязательных тратах. Для банков и финтех-сервисов это важный сигнал: программы лояльности должны сочетать базовый универсальный кешбэк с точечными повышенными ставками по наиболее востребованным категориям. Именно такой гибридный подход сейчас лучше всего отвечает ожиданиям клиентов.
