Wildberries тестирует собственный мессенджер для покупателей и продавцов
В Wildberries отмечают, что общение уже давно стало важной частью процесса покупок в интернете: пользователи обсуждают товары, делятся ссылками, выбирают подарки вместе с друзьями и обращаются к продавцам за консультациями. Именно поэтому в компании решили развивать собственные инструменты коммуникации внутри экосистемы маркетплейса.
На данный момент новый сервис работает в тестовом режиме и используется только сотрудниками компании. При создании мессенджера учитывается опыт корпоративных решений, которые уже применяются внутри компании, а также существующих инструментов связи между покупателями и продавцами на платформе.
Подробности о функционале будущего сервиса пока не раскрываются. Неизвестно и то, когда мессенджер может стать доступен для широкой аудитории.
В компании подчёркивают, что развитие собственных цифровых сервисов остаётся одним из приоритетных направлений. Если проект выйдет за рамки внутреннего тестирования, пользователи смогут обсуждать покупки, обмениваться рекомендациями и решать вопросы по заказам непосредственно внутри экосистемы Wildberries.
По материалам издания РИА НОВОСТИ
