В первом квартале 2026 года количество мошеннических звонков в России сократилось на 45%
По данным ЦБ РФ, опубликованным в «Обзоре операций, совершенных без добровольного согласия клиентов финансовых организаций», в 2025 году мошенники похитили у россиян 29,3 млрд руб. При этом объем похищенных средств вырос на 6,4% по сравнению с 2024 годом (27,5 млрд руб.). Количество мошеннических операций увеличилось на 31,2%.
Банкам удалось вернуть пострадавшим всего 1,7 млрд руб. — это лишь 5,9% от общего объема таких операций. Больше всего преступлений пришлось на операции с банковскими картами — 980,4 тыс. случаев. Через Систему быстрых платежей (СБП) было совершено 290,6 тыс. мошеннических транзакций, еще 282,6 тыс. операций проведены по счетам без использования карт.
Комментируя ситуацию, заместитель Министра внутренних дел Российской Федерации Андрей Храпов сказал, что все ведомства и крупные компании активно работают над решением этой проблемы, которая стала столь актуальной в последние 5-7 лет. Этому способствовало возникновение новых возможностей, например связаться с любым человеком по мобильному телефону и дистанционно вывести средства со счета. Также ситуацию усугубляет то, что огромное количество персональных данных аккумулировано на разных ресурсах, которые сливают эту информацию. Поэтому в последние три года была проделана колоссальная работа, чтобы разорвать эту коммуникацию и снизить утечку персональных данных.
Дмитрий Григоренко, заместитель председателя Правительства Российской Федерации; руководитель Аппарата Правительства Российской Федерации, отметил, что с начала 2026 года удалось зафиксировать снижение активности мошенников. Причиной тому три основные направления деятельности ведомств и компаний: новые технические способы борьбы с мошенничеством (маркировка звонков, период охлаждения на смс, пароли и т. п.), инструменты в виде самозапретов, внедрение антифрод-платформ.
Инесса Галактионова, генеральный директор ПАО «МТС», сказала, что в последнее время сложилась положительная динамика борьбы с мошенниками и в первую очередь это связано с активностью банков и телеком-компаний. В результате, в первом квартале 2026 года количество мошеннических звонков в России сократилось на 45% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Доля таких звонков среди всех входящих вызовов уменьшилась вдвое и составила менее 1%. А по данным аналитиков сети МТС, количество мошеннических и спам-звонков в данной сети сократилось на 74% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Евгений Касперский, генеральный директор АО «Лаборатория Касперского», заверил собравшихся, что борьба с цифровым мошенничеством сегодня – это не только российская, но и общемировая проблема. Так, например, массовые дипфейки в мессенджерах впервые появились в Латинкой Америке. И главная сложность заключается в том, что как только появляются новые сервисы удобные для клиентов, этими же технологиями начинают пользоваться и мошенники.
Отвечая на ключевой вопрос: «кто должен компенсировать гражданам финансовые потери?», Евгений Касперский сравнил ситуацию с классическим ДТП, когда выясняют вину участников и ответственность несет не дорожный строитель или производитель автомобиля, в конкретный водитель. И здесь, в контексте цифрового мошенничества, ключевую роль играет финансовая грамотность населения.
В ходе всестороннего диалога было отмечено, что кибермошенничество стало проблемой национального масштаба. Ежедневно россияне подвергаются атакам тысяч профессиональных онлайн-аферистов, а ущерб исчисляется миллиардами рублей. Однако одновременно с развитием мошеннических схем совершенствуются и инструменты противодействия. Государство и бизнес стремятся действовать на опережение, регулярно внедряя все новые и новые антифрод-решения — от самозапрета на кредиты до ИИ-алгоритмов, способных выявлять цифровых преступников.
