Крупные российские банки сокращают штат, но поднимают зарплаты

Основной вклад в динамику внесли Сбербанк и ВТБ, суммарно сократившие 21,5 тысячи сотрудников (около 5%). В госбанках оптимизацию объясняют внедрением автоматизации и AI-решений, устранением дублирования проектов (в ВТБ — интеграцией РНКБ и Почта-банка). Рынок продолжает активно закрывать отделения: за год число дополнительных офисов сократилось на 1,7 тысячи (до 22,4 тыс.). Доля сотрудников, занятых в филиальной сети, упала на 51%, а доля банков, передающих процессы на аутсорсинг, выросла до 79,5%.

Наименее востребованными оказались кассиры, верификаторы, операторы колл-центров. Общее число вакансий в банковской сфере снизилось на 22%. При этом вырос спрос на ИТ-специалистов (особенно в информационной безопасности — плюс 19% вакансий), а также на продажников и клиентский сервис. В Совкомбанке отметили, что автоматизация позволяет сотрудникам переключаться на более стратегические и клиентоориентированные задачи.