21.04.2026,
16:46
1355
Банки пойдут по пути «уберизации» для удержания клиентов
Российские банки в ближайшее время начнут развиваться по модели «уберизации», чтобы сохранить клиентов. Об этом заявила первый зампред правления ВТБ Ольга Скоробогатова.
По её словам, если компании не будут вступать в открытые партнёрства и не предложат клиентам дополнительную ценность, они проиграют на коротком горизонте. Скоробогатова считает, что банки очень близки к переходу на эту модель.
Тенденция, по её мнению, затронет не только финансовый сектор, но и крупные маркетплейсы и торговые площадки. Из-за переизбытка товаров потребители всё чаще испытывают трудности с выбором и ищут более удобные способы покупки, не желая переходить между разными платформами и офлайн-магазинами.
