НСПК назвала лучшие банки в борьбе с мошенничеством по итогам 2025 года
При определении победителей учитывались показатели уровня мошенничества на основе данных НСПК.
«В России мошенничеству противостоят банки разного масштаба – как по количеству операций, так и по их объёму. Поэтому в ряде номинаций предусмотрено несколько победителей: каждый из банков показывает лучшие результаты в своей «весовой категории». Перечень наград не является фиксированным и ежегодно обновляется с учётом ситуации на рынке. При этом сохраняются базовые номинации, такие как «Лучший в эмиссии» и «Лучший в эквайринге», тогда как часть категорий трансформируется в зависимости от актуальных вызовов и приоритетов отрасли», – прокомментировал заместитель директора операционно-технологического департамента НСПК Георгий Дорофеев.
В номинации «Защита физических лиц» победу одержали два банка – Сбербанк и ПСБ. По данным НСПК, именно эти банки обеспечили наиболее высокий уровень защиты клиентов и успешно противостояли мошенническим атакам в 2025 году.
Сбербанк также стал победителем в номинации «Эффективный возврат денежных средств»: банку удалось вернуть наибольшую долю средств клиентам с использованием сервиса «Добрая воля».
Т-Банк сохранил лидерство в номинации «Защита эквайринговой сети». Как и годом ранее, по итогам 2025 года банк зафиксировал минимальный уровень мошеннической активности среди торгово-сервисных предприятий. По данным НСПК, Т-Банк продемонстрировал наивысший уровень качества процедур проверки и выявления рисков со стороны недобросовестных организаций.
Т-Банк также был отмечен за реализацию инновационных проектов, направленных на защиту клиентов. Среди них – «Фрод-рулетка», «Защита близких» и сервис «Защитим или вернем деньги», позволяющие своевременно выявлять мошеннические схемы, снижать риски социальной инженерии и предотвращать потери клиентов. Банк стал победителем в номинации «Развитие социальных проектов».
По итогам 2025 года были также отмечены банки с минимальным уровнем мошеннической активности в СБП. Им удалось лучше других выстроить защиту клиентов и контролировать уровень дроп-активности в сервисе. Лидерами в номинации «Защита СБП» стали Газпромбанк и Россельхозбанк.
Премия «Лучшие в антифроде» учитывает не только показатели работы с клиентами, но и вклад банков в развитие отраслевого взаимодействия.
В номинации «Эффективное антифрод-взаимодействие» победителями стали ПСБ и ВТБ. В 2025 году эти банки внесли заметный вклад в развитие профессионального сообщества, в том числе способствовали распространению практик противодействия мошенничеству на уровне всего рынка.
В номинации «Антифрод-эксперт года» по решению антифрод-клуба НСПК отмечен Игорь Добровольцев, начальник управления мониторинга инцидентов ПСБ.
