1490
В 2024 году «Госуслугам» исполнилось 15 лет
«Госуслуги» — это единый портал государственных и муниципальных услуг для граждан и бизнеса. Его первая версия появилась в 2009 году — тогда портал был скорее информационным. Пользователи могли узнать, какие документы нужны для получения той или иной услуги. Спустя год на портале появился личный кабинет и первые 20 электронных услуг. Еще через 2 года появилась первая версия мобильного приложения — за короткий срок оно вошло в число самых популярных программ для мобильных устройств.
В 2016 году была запущена новая версия портала. Сервисы стали доступнее, описания услуг — понятнее. У ресурса начал появляться фирменный стиль. В 2021 году появились отдельные приложения «Госключ», «Госуслуги Авто», «Госуслуги Культура» и «Госуслуги Решаем вместе». Одним из ключевых обновлений стал запуск цифрового помощника — Робота Макса, который отвечает на вопросы пользователей и помогает найти нужную услугу.
В Минцифры подсчитали, что за 15 лет через портал было подано более 2,3 млн заявлений о браке, было сделано более 180 млн записей к врачу и 2,3 млн записей в первый класс. Пользователи провели 623 млн платежей, а Робот Макс - виртуальный помощник, который недавно обзавелся искусственным интеллектом - провел почти 2 млрд консультаций.
Здесь постоянно появляются новые сервисы при поддержке национального проекта «Цифровая экономика», который делает государственные услуги доступнее для россиян.
