848
MoneyGram шокирован решением Почты Великобритании разорвать отношения
Как сообщали Computer Weekly в начале октября, обе компании вели переговоры о новом контракте, который должен был вступить в силу с октября 2024 года.
Однако кибератака на MoneyGram, которая прервала работу на несколько дней, заставила Почту предложить сокращенный вариант условий контракта, который был отклонен MoneyGram
Впоследствии MoneyGram связалась с представителями почтового ведомства, чтобы выразить свое разочарование решением Почты и тем, как она решила подать своим клиентам информацию об инциденте, связанном с кибербезопасностью.
«Мы поражены и разочарованы сообщением, которое получили от Почты. Оно не только вводит в заблуждение, но и нарушает условичя конфиденциальности текущего соглашения», — говорится в письме, которое также было передано Finextra. —
Мы всегда высоко ценили наши отношения с вами, поскольку мы работаем на благо наших общих клиентов. MoneyGram считает, что у него было обязательная для обеих сторон договоренность с почтовым отделением о продлении соглашения на новый 12-месячный срок. Однако почтовое ведомство воспользовалось нашим непредвиденным киберинцидентом, чтобы существенно изменить продолжительность и условия соглашения таким образом, что это нанесло ущерб MoneyGram.
Наши эксперты по кибербезопасности установили, что данный инцидент не повлиял ни на одну из систем наших агентов. Мы рады сообщить, что возобновили работу во всех странах за пределами Великобритании и активно работаем над возобновлением работы в этой стране.
Вызывает сожаление, что Почта заняла такую позицию после нашего доверительного партнерства в течение более 25 лет. Мы искренне надеемся, что мы продолжим диалог с Почтой и сможем продолжить работать с вами в будущем», — отмечалось в конце письма.
Это не первый случай, когда Почта Великобритании подвергалась критике из-за своих отношений с третьими лицами и технологий. У нее уже было длительное разбирательство с работниками почтовых отделений, связанное с бухгалтерской системой Horizon, поставленной Fujitsu.
Это дело было названо крупнейшей судебной ошибкой в истории британских корпораций, когда были осуждены невиновные.
По материалам finextra.com; PLUSworld.ru.
