1443
За платежи картами Visa и Mastercard на Wildberries вводится комиссия 3%
Указанная информация доводится до сведения покупателей в момент оформления заказа", - сообщается в разделе сайта про способы оплаты.
В прилагающемся документе указано, что условия договора о взимании комиссии действуют с 9 октября.
Согласно сообщению в Telegram-канале пресс-службы Wildberries, комиссия в размере 3% от стоимости покупки при оплате заказов с помощью карт Visa и Mastercard, выпущенных в России, взимается с 10 октября. Изменение коснулось только российских владельцев карт этих международных платежных систем.
"При этом, у покупателей всегда есть возможность воспользоваться альтернативными способами оплаты без дополнительных вознаграждений. Среди них - карта "Мир", Система быстрых платежей и SberPay (два последних доступны и для держателей карт Visa и Mastercard)", - отметили в компании. При этом на данный момент 89% всех транзакций на Wildberries приходятся на СБП, "Мир" и SberPay.
"Изменение условий оплаты на Wildberries картами международных платежных систем обусловлено особенностями операционно-технологического процесса приема платежей по ним. На текущий момент у Wildberries отсутствует возможность напрямую обрабатывать операции по картам систем Visa и Mastercard, выпущенным в России", - пояснили в Wildberries.
Там также указали, что для покупателей, которые хотят оплачивать заказы картами Visa и Mastercard, доступен способ оплаты, условия которого отражены в оферте, предоставленной банком, проводящим платеж. Детали по проведению операций с помощью остальных доступных способов оплаты приведены в оферте Wildberries.
Как прокомментировал порталу PLUSworld Виктор Достов, председатель Ассоциации участников рынка электронных денег и денежных переводов (АЭД), «это не первая попытка Wildberries зайти с повышением комиссии по картам МПС – предыдущая, как мы помним, имела место еще до ухода международных платежных систем из России. Такая комиссия одновременно нарушает и правила платежной системы (в нашем случае за Visa и Mastercard у нас в стране отвечает НСПК), и закон о защите прав потребителей. На мой взгляд, это неправильная история, деформирующая безналичный оборот ради заработка ритейлера. И тот факт, что такие истории участились (например, недавняя комиссия МТС на онлайн-пополнения), уже сам по себе вызывает тревогу. Свой оценку ситуации должны высказать Банк России и другие регуляторы».
Зампред комитета Госдумы по экономической политике Михаил Делягин заявил «Газете.Ru»:
«Я думаю, что Wildberries говорит об эквайринге. Действительно, за обработку платежей по картам банки берут процент. Здесь речь идет не о Visa и Mastercard, не очень понятно, почему это не распространяется на карты UnionPay. Как я могу предположить, и судя по скандалам, Wildberries просто привык развиваться за счет грабежа своих деловых партнеров, за счет ужесточения условий для тех, кто продает товары и тех, кто организует пункты выдачи заказов. Доведя своих партнеров до забастовки весной этого года, Wildberries понял, что он уперся в некоторое сопротивление и дальше наращивать давление по этой линии нельзя. И теперь Wildberries решил перейти в другую сферу. Wildberries решил перейти к отжиманию денег у покупателей», — сказал Делягин.
Депутат предположил, что комиссия в 3% просто служит поводом повысить цены на товары.
«То, что мы имеем — это просто повышение цены под предлогом. Эта комиссия появилась 9 октября? Нет, она была всегда. Так же, как в магазине: мы с вами платим за товар, в цену этого товара зашита комиссия. Но Wildberries обнаружил, что он продает товары дешевле, чем другие маркетплейсы. Это было его конкурентным преимуществом. Это конкурентное преимущество очень долго было сопряжено с тем, что риск купить товар ненадлежащего качества, с моей точки зрения, на Wildberries значительно выше, судя по отзывам людей, чем на других маркетплейсах. Но это компенсирует в глазах покупателя низкой ценой. Теперь Wildberries повышает цену на эти самые 3%», — подчеркнул политик.
Делягин отметил, что комиссия могла бы быть предлогом для того, чтобы перевести покупателей на «патриотичную» систему МИР. Однако политик подчеркнул, что расчеты по «чужим» Visa и Mastercard уже давно локализованы.
«Это полностью локализованные расчеты, они к Visa и Mastercard уже никакого отношения не имеют, кроме логотипа на карточке. Это просто, с моей точки зрения, очередной монопольный грабеж после истории с их абсолютно омерзительным поведением в отношении партнеров весной этого года. Я участвовал в переговорах с ними, я видел, как они себя вели. На их фоне даже самые замшелые профсоюзные деятели выглядят совершенно вменяемыми людьми. Wildberries подтвердил для меня свою репутацию, которую он создал в моих глазах. Этот акт монопольного произвола еще одно подтверждение того, что необходим закон о жестком регулировании деятельности маркетплейсов. Так называемый «Закон Бакальчук», по имени владельца и создательницы Wildberries, которая определенной корпоративной культурой доказала всем, что закон абсолютно необходим, потому что договориться нельзя практически ни о чем», — заключил он.
Генпрокуратура проверит Wildberries, в проверке поучаствуют также Роспотребнадзор и ЦБ, появилось сообщение в Telegram-канале ведомства.
Особое внимание они обратят на обоснованность действий Wildberries, соблюдение прав потребителей и на недопущение применения незаконных схем с целью извлечения излишних коммерческих доходов, заявила Генпрокуратура. В случае выявленных нарушений будут приняты «исчерпывающие меры реагирования», предупредило ведомство. Какие именно меры могут последовать, не уточняется.
