Ведущие банки Узбекистана поделятся опытом применения речевых технологий в клиентском обслуживании

В программе только реальные кейсы и опыт длительного использования речевых технологий. Акцент на цифровой трансформации в клиентском обслуживании с использованием речевых технологий и бизнес-практик.

На конференции вы узнаете:

1. О последних новинках и тенденциях развития нейротехнологий и возможностях их прикладного использования в банках.

2. Об опыте внедрения, использования и улучшения бизнес-показателей с помощью речевых технологий в ведущих банках и особенностях распознавания узбекского языка.

3.  О цифровизации клиентского пути и обслуживании с использованием речевых технологий.

4. Как подготовить сотрудников к цифровой трансформации.

Ознакомьтесь, пожалуйста, со спикерами и темами выступлений на конференции.

Мероприятие будет интересно банковским руководителям высшего, старшего и среднего звена, ответственным за:

• цифровизацию бизнеса и оптимизацию/совершенствование бизнес-процессов;

• организацию работы контактных-центров и служб поддержки клиентов;

• выстраивание клиентского сервиса и организацию контроля качества;

• планирование, построение, развитие и техническое сопровождение каналов обслуживания клиентов.

Читайте также:

НППУ – иметь или не иметь?

Участие бесплатное при предварительной регистрации и подтверждении от организаторов.