Госуслуги, электронные госуслуги
В соответствии с ФЗ 210-ФЗ, государственная или муниципальная услуга - это деятельность федеральных, региональных, муниципальных органов власти, учреждений органов власти, внебюджетных государственных фондов и других организаций, которая осуществляется в пределах полномочий, установленных для этих органов законодательством. Электронный вид госуслуги определяется перечнями Правительства РФ и дополнительными перечнями услуг, оказываемых в субъектах РФ. Для конкретного наименования услуги в перечнях определяется значение электронизации госуслуги.Всего таких значений насчитывается 5: от минимального уровня («размещение информации об услуге (функции) в Сводном реестре государственных и муниципальных услуг (функций) и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)») и до наивысшего («обеспечение возможности получения результатов предоставления услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)»).Оказание государственных услуг в электронном виде внешне выражено в виде активного использования разнообразных информационных технологий и программно-аппаратных средств для обеспечения самого процесса оказания услуги: портальные решения на федеральном, региональном и муниципальном уровнях, инфоматы (информационно-платежные киоски), многофункциональные центры (МФЦ) и др.Согласно планам, озвученным президентом и премьер-министром Российской Федерации, к 2015 г. все государственные услуги (более 1500) должны в той или иной мере предоставляться в электронном виде.