ВТБ реализовал гибридную биометрическую систему: собственная платформа и ЕБС

Биометрические платформы банков имеют целый ряд преимуществ по сравнению с Единой биометрической системы (ЕБС). Во-первых, сбор биометрических данных можно осуществлять не только в отделении банка, но и в мобильном банке и контакт-центре. Во-вторых, собственные биометрические системы позволяют автоматически подтверждать личность клиента при обслуживании в отделении у операциониста, VIP-клиенты определяются по лицу при входе в отделение, распознавание клиента по лицу в банкомате, подтверждение операции выдачи наличных, доступ сотрудников к ПО, операциям и помещениям и многое другое.

Банком было принято решение создать гибридную систему, используя собственную платформу и ЕБС, что позволило использовать все имеющиеся преимущества, в том числе привлечение клиентов без визита в офис через ЕСИА/ЕБС.

Г.Сальников также подчеркнул, что лицо и голос – это оптимальные модальности для ДБО, к которым привыкли клиенты, и которые не вызывают отторжения – это 90% кейсов клиентов.

По материалам PLUSworld.ru