Чаще всего россиянам спамят звонками сервисы займов и медцентры

Количество пользователей сервиса от Тинькофф Защитник Олег, умного телефонного секретаря, достигло 1 млн человек. Банк изучил нежелательные вызовы, которые принял Олег за своих хозяев и выяснил, кто чаще всего спамит россиянам по телефону.

Согласно исследованию, чаще всего россиянам звонят с предложениями оформить займ от микрофинансовой организации. На долю таких звонков приходится 33% от всех принятых за последний месяц. Еще один популярный сценарий – звонок из медицинских центров и стоматологий с приглашением на бесплатное комплексное обследование или получение услугу со скидкой (22% звонков). Также в тройке самых популярных звонки от компаний с предложением оценить качество обслуживания (13%). Далее идут предложения от банков (12%) и сотовых операторов (11%).

Наиболее часто совершают спам-звонки роботы (76%). Из них 50% полностью автоматизированы, еще 12% звонков поступают от роботов-дозвонщиков, которые после снятия трубки переключают на оператора, и 14% – от роботов, которые имитируют речь и поведение реального человека.

Защитник Олег – умный телефонный секретарь, подключить которого может любой желающий. Он был запущен в июне 2021 года и за время работы принял 44,8 млн звонков вместо абонентов. При этом каждый 5 звонок, на который отвечал телефонный секретарь – это звонок спамера или мошенника.