Александр Агаков: «Цифровизация стала выходом из ловушки, которая возникла в связи с пандемией»

Бесшовность, простота и безопасность: базовый треугольник развития самодостаточных финансов, считает коммерческий директор QIWI Александр Агаков. Об этом и многом другом он рассказал выступая на панельной сессии «Платежный бизнес. Развитие по всем Азимутам».

- Последние несколько лет были уникальными, и пандемия подтолкнула весь бизнес и вообще цифровизацию к решению различного рода задач. Люди, столкнувшись с этим футурошоком, на самом деле смогли его пережить только благодаря цифровизации. В частности, те логистические цепочки, которые были сломаны, с помощью цифровизации помогли людям получать услуги и товары намного быстрее. Цифровизация стала тем выходом из ловушки, которая возникла в связи с пандемией. На самом деле пандемия не принесла ничего нового, она лишь ускорила те процессы, которые были.

Если раньше мы могли видеть, что 37 процентов не использовали возможности по онлайн банкингу, 27-не пользовались карточными платежами, 10-мобильными. То на сегодня опрос показывает, что 36 процентов планирует еще чаще использовать цифровые сервисы, а 43 сохраняют ту же частоту. О чем это говорит? О том, что рынок цифровых платежей он емкий и в нем есть еще много что делать.