Более 30% рабочих мест в банках займут машины

Кроме того, по данным исследования, еще 60% рабочих мест подвергнутся существенному воздействию со стороны искусственного интеллекта и робототехники.

В докладе исследования говорится, что эти перемены не просто приведут к сокращению числа рабочих мест, но также позволят высвободить время персонала для выполнения задач, приводящих к повышению доходности организации.

Среди процессов, наиболее подходящих для автоматизации, на первом месте значится распределение пакетов сделок. При этом автоматическое заполнение реквизитов сделок уже осуществляется в пилотном режиме рядом инвестиционных банков.

При анализе наиболее подходящих объектов автоматизации в докладе разделяются задачи контрольных, финансовых и операционных подразделений банков. При этом говорится, что последняя группа будет иметь больший потенциал с точки зрения использования когнитивных технологий, особенно это касается некоторых процессов пост-трейдингового обслуживания, включая расчетно-клиринговые операции, подтверждения и сверки.

Что касается технологии, эксперты McKinsey констатируют, что наибольшее влияние будет иметь подразделение искусственного интеллекта - машинное обучение.

В докладе говорится, что эта технология будет готова перейти в «центральную фазу» в течение двух-трех лет, но также оговаривается, что она не станет волшебной палочкой, которая обеспечит банкам рост на десятки процентов. Тем не менее, она сделает банки более эффективными и способными реагировать на технологические изменения, рекомендуя им создавать внутренние департаменты или центры для мониторинга новых технологий и поощрения более активного внедрения высокотехнологичных инноваций.

Большинство инвестиционных банков уже создали ряд так называемых инновационных центров и начали тестирование когнитивных технологий для их применения в некоторых процессах. А ряд руководителей банков также стремятся уверить сотрудников в том, что внедрение искусственного интеллекта и роботов не обязательно приведет к сокращению численности персонала.

Например, еще в апреле крупнейший банк JP Morgan (США) объявил в ежегодном письме акционерам о намерении использовать робототехнику и машинное обучение для автоматизации основных ручных задач, но при этом глава банка Джейми Даймон (Jamie Dimon) заявил в июне, что он ожидает роста численности персонала в банке, несмотря на автоматизацию.

«Сегодня мы используем роботов, это не значит, что мы не будем открывать новые отделения для розничного банковского обслуживания, или нанимать частных банковских специалистов, или расширять свое присутствие в Африке, - сказал он в интервью, опубликованном в LinkedIn.  - Думаю, численность нашего персонала в течение следующих 20 лет будет расти, а не снижаться».

По материалам PLUSworld.ru, finextra.com