Россияне продемонстрировали стабильность финансового поведения в новогодние праздники

Жители страны традиционно предпочитали наличные деньги: среднедневной объем их выдачи увеличился на 52%.

Россияне продемонстрировали стабильность финансового поведения в новогодние праздники

Однако уже в первую неделю нового, 2021 года объём выдач составил меньше половины от среднедневных значений.

«Несмотря на то что в целом интерес клиентов к наличности снижается, накануне Нового года снятие наличных растёт. Зная эти особенности поведения наших клиентов, мы всегда тщательно готовимся к новогодним каникулам. На усиленный режим переходят инкассаторы, сервисные службы, мониторинг работы устройств самообслуживания. Мы постоянно работаем над качеством клиентского обслуживания, и благодаря всем доработкам процент клиентских обращений по работе банкоматов снизился более чем на 40% по сравнению с прошлым годом», — сказал Директор дивизиона «Управление сетью устройств самообслуживания» Андрей Жарский.

Подписывайтесь на наши группы, чтобы быть в курсе событий отрасли.

Перейти к началу страницы

Подпишитесь на новости индустрии

Нажимая на кнопку "подписаться", вы соглашаетесь с


политикой обработки персональных данных