Практический курс по клиентской лояльности

  11–13 апреля в Москве (конференц-центр «7 вершин»).

Под руководством лучших российских экспертов отрасли вы изучите все аспекты работы с клиентской лояльностью: финансовую эффективность, IT-решения, аналитику, CRM, построение маркетинговых коммуникаций. Вы освоите все этапы разработки и внедрения программ лояльности, проанализируете собственную программу, адаптируете под свои реалии примеры из других компаний и рынков, найдете партнеров и установите полезные бизнес-контакты. Словом, получите все необходимые знания и навыки, чтобы запустить и развивать программу лояльности на своем предприятии.

Хочется отметить необычный формат курса – он построен по принципу обучения в бизнес-школах. А это значит, что в программе только та информация, которую вы сможете применить на практике. Объяснение теоретической базы дополняется разбором кейсов участников и приглашенных гостей, каждый день участники выполняют интерактивные задания, позволяющие отработать полученные знания. Именно такой подход обеспечивает полное погружение в практику программ лояльности и делает курс уникальным.

Участники первого курса «Мини-МБА по лояльности», который прошел в Москве 22-24 ноября 2012 года, отметили его динамичность и полноту – только здесь они смогли получить такую концентрацию необходимых знаний и полезного опыта.

Курс проходит под эгидой Международного форума «Лояльный покупатель: где у него кнопка?». Организатор – оператор профессиональных конференций IdeasFirst. Медиапартнеры – журналы ПЛАС Retail&Loyalty.

Ознакомиться с другими новостями по данной тематике Вы можете в рубрике Выставки и конференции

По материалам IdeasFirst