Потенциал развития услуг самостоятельной регистрации в российских аэропортах очень велик

По данным компании SITA, одной из причин низкого спроса на услуги online-бронирования авиабилетов в России является тот факт, что организацией перелета большей части авиапассажиров занимаются или корпоративные турагентства, или секретари.

Что касается других стран, в которых проводилось исследование, то там потенциал online-бронирования билетов практически полностью реализован: 84% респондентов бронируют билеты через Интернет.

Почти каждый второй (45%) пассажир «Домодедово» хотя бы однажды воспользовался возможностью интернет-заказа билета. При этом бронированием билетов online воспользовалось меньше 50% пассажиров, знающих о такой услуге. Только 23 из 76 авиакомпаний, летающих в «Домодедово», предлагают сегодня услуги самостоятельной регистрации.

Несмотря на то, что 27% пассажиров знали о возможности самостоятельной регистрации на рейс, лишь 14% из них воспользовались ею. Около 63% пассажиров в Москве отдают предпочтение бумажным посадочным талонам, а 29% еще не решили, готовы ли они использовать электронные посадочные талоны.

Ознакомиться с другими новостями по данной тематике Вы можете в рубрике Транспортные проекты.

По материалам SITA