Платежный сервис Facebook Messenger закроется из-за невостребованности

Решение Facebook со следующего месяца удалить опцию пиринговых (P2P) платежей из своего мессенджера в Великобритании и Франции вызвано низкой популярностью сервиса среди потребителей. Такой вывод следует из новых данных, предоставленных аналитической компанией GlobalData.

В апреле стало известно, что уже 15 июня Facebook закроет сервис, позволяющий пользователям пересылать деньги друзьям и членами семьи.

Тогда же стало известно, что компания собирается переключить свое внимание на платежные решения, основанные на иных принципах действия.

В качестве причины отказа FB от поддержки сервиса платежей в мессенджере компания GlobalData называет его низкую востребованность потребителями. И это несмотря на теплый прием, оказанный ему крупными банками Великобритании в момент его запуска в 2017 году.

Проведенное GlobalData аналитическое исследование розничного банковского сектора Retail Banking Insight Survey 2018 выявило, что наиболее популярными у потребителей остаются мобильный и онлайн-банкинг. За ними следуют обслуживание по телефону и личное посещение банковских отделений, а система мгновенного обмена сообщениями практически не используется.

«На бумаге осуществление банковских операций через Facebook выглядит полезным нововведением. В реальности же предлагаемый здесь функционал существенно уступает другим каналам, что не добавляет ему популярности, – отметил банковский аналитик компании GlobalData Оливер Винтл (Oliver Wintle).  – И мобильный, и интернет-банкинг предлагают более широкий набор операций. Пользователи, как правило, не спешат отказываться от своих предпочтений. И это необходимо учитывать банкам при определении своей стратегии сбыта».

По материалам NFCworld.com, PLUSworld.ru