216
Online-покупатели озабочены проблемой мошенничества
Согласно исследованию «Опрос американских пользователей мобильных платежей и online-шопинга» (Mobile Payments & Online Shopping Survey of U.S. Consumers), 30% респондентов предпочитает совершать online-покупки, а не ходить по магазинам. При этом трое из четырех выражают обеспокоенность проблемой online-мошенничества. 43% опрошенных сообщили, что становились жертвами интернет-преступников. Это ненамного превышает аналогичный показатель за 2011 г. – тогда пострадавших было 42%. «Пока покупатели продолжают активно совершать online-покупки, их опасения насчет мошенничества также растут. В последнее время мобильный телефон оказался активно вовлечен в процесс online-шопинга, поэтому как покупатели, так и розничные продавцы нуждаются в более серьезной защите от мошенников независимо от канала, через который осуществляется покупка», – отмечает Берт Рэнкин (Bert Rankin), вице-президент по маркетингу в компании ThreatMetrix. Примерно каждый третий потребитель убежден, что покупки с помощью смартфона или планшета менее рискованны, чем покупки с помощью компьютера или ноутбука. При опросе отдельной группы, в которую вошли наиболее активные пользователи Интернета, это число повысилось до 39%. Подавляющее число респондентов (84%) считают, что продавцы должны обеспечивать защиту покупателей от мошенничества. К наиболее распространенным покупкам, осуществляемым со смартфонов и планшетов, относятся: загрузка музыки (77%), подписка на online-сервисы (75%), приложения для смартфонов и планшетов (73%). Через Интернет чаще покупают электронику и одежду (48% и 43% соответственно). Ознакомиться с другими новостями по данной тематике вы можете в рубриках Безопасность и Исследования и обзоры По материалам E-MoneyNews
