НАФИ: платежи через терминалы совершает только треть россиян
Напомним, что доля россиян, совершающих различные регулярные платежи (оплата услуг ЖКХ, телефона, штрафов, кредитов и др.) за прошедшие полтора года выросла с 39% до 67%. При этом количество тех, кто осуществляет эти платежи через платежные терминалы осталась неизменной – треть россиян.
Значимость такого сдерживающего фактора, как размер комиссиипо платежу, за прошедший год ощутимо повысилась. Так, более чем в 2 раза выросла доля тех, кто считает комиссию за совершение платежа в терминалах высокой. И чаще такой точки зрения придерживаются россияне средней возрастной группы (от 25 до 44 лет). Отказываются пользоваться терминалами по причине низкой информированности о возможности совершать платежи таким способом или из-за их отсутствия вблизи дома или работы не более 13% россиян.
Инициативный всероссийский опрос НАФИ в 2011-2012гг. Опрошено 1600 человек в 140 населенных пунктах в 42 регионах России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.
Таблица №1. Распределение ответов на вопрос: «Почему Вы не совершаете платежи через платежные терминалы?»,% респондентов, не совершающих регулярные платежи через платежные терминалы
| 2011 | 2012 |
Не умею пользоваться платежными терминалами | 14 | 21 |
Не доверяю платежным терминалам (не уверен в их надежности) | 18 | 20 |
Считаю комиссию за такие платежи высокой | 8 | 18 |
Не знаю о такой возможности | 12 | 13 |
Вблизи моего дома/работы нет платежных терминалов | 11 | 13 |
Ничего не ограничивает | 8 | 11 |
Затрудняюсь ответить | 31 | 8 |
Через платежный терминал невозможно оплатить нужную мне услугу | 2 | 5 |
Другое | 6 | 5 |
Ознакомиться с другими новостями по данной тематике Вы можете в рубрике Исследования и обзоры
По материалам НАФИ