НАФИ: какие способы платежей востребованы у россиян
Почти 40% населения совершают различные платежи. Однако для их
осуществления россияне пока преимущественно используют лишь традиционные
способы оплаты. Так, две трети опрошенных совершают платежи через кассу
банковского отделения, и еще треть - через Почту России. Таковы результаты
всероссийского опроса, проведенного Национальным агентством финансовых исследований
(НАФИ) совместно с Российским микрофинансовым центром (РМЦ) в апреле
2011 г.
Дистанционными и, по сути, инновационными каналами
осуществления платежей пользуется пока небольшая часть россиян. К примеру,
банковской картой через Интернет платят 3% опрошенных, со счета мобильного
телефона – 2%, а электронными деньгами (Webmoney, Яндекс-деньги и др.) – 1%.
Платежи
через банкомат осуществляет треть россиян. Столько же опрошенных пользуются
платежными терминалами, и чаще это молодежь: среди россиян в возрасте до 24 лет
совершают платежи через терминал 47%, а среди старшего поколения (45-54 года) –
30%. Платежи через салоны сотовой связи востребованы у 15% россиян, а через
кассу магазина – у 8%.
По
мнению экспертов НАФИ, в ближайшее время именно каналы совершения платежей
через агентскую сеть, в которую входят различные платежные системы и сервисы
(платежные терминалы, электронные деньги, операторы сотовой связи, кассы
розничных магазинов) в ближайшем будущем и станут мощным «локомотивом»
развития и распространения банковских услуг среди населения.
Инициативный всероссийский опрос НАФИ и РМЦ в марте
2011 г. Опрошено 1600 человек в 140 населенных пунктах в 42 регионах России.
Статистическая погрешность не превышает 3,4%.
Таблица
1.Распределение ответов респондентов на вопрос: «Скажите, пожалуйста, как Вы
обычно осуществляете платежи (оплата услуг ЖКХ, телефона, штрафов, кредитов и
др.) *, % от респондентов.
Через кассу в отделении банка |
68 |
Через банкомат |
35 |
Через платежный терминал (Элекснет, Киви и др.) |
35 |
Через Почту России |
33 |
В салоне сотовой связи через оператора |
15 |
В кассе магазина |
8 |
Банковской картой через Интернет |
3 |
Со счета мобильного телефона |
2 |
Электронными деньгами (Webmoney, Яндекс-деньги и др.) |
1 |
Через личный кабинет системы Интернет-банк |
1 |
Через Мобильный банкинг |
0 |
Другое |
4 |
Затрудняюсь ответить |
0 |
*
Сумма ответов превышает 100%, т.к. вопрос предусматривал возможность
множественного выбора.
Таблица
№2.Доля пользующихся платежными терминалами в различных возрастных группах, %
респондентов
Возраст |
18-24 года |
47 |
25-34 года |
44 | |
35-44 года |
40 | |
45-54 лет |
30 | |
55 и старше |
15 |
Результаты
данного исследования были представлены в докладе Имаевой Гузелии, генерального
директора НАФИ в рамках круглого стола «Как
повысить доступность финансовых услуг? Возможности агентской модели».
По материалам
НАФИ