06.02.2017,
12:44
140
Банкоматный бизнес: более половины АТМ устанавливаются вне отделений
Рост сегмента банкоматов, установленных вне банковских отделений, обусловлен усилиями банков, направленными на повышение...
Экономия затрат стимулирует экспансию автономных банкоматов
По данным исследования компании RBR «Мировой рынок банкоматов и прогноз до 2021 года» («Global ATM Market and Forecasts to 2021»), доля банкоматов на глобальном рынке, установленных вне банковских отделений, в 2015 году достигла 51%.
Сталкиваясь с ростом операционных расходов и снижением числа клиентов, посещающих их отделения, банки на развитых страновых рынках оптимизируют сети своих отделений и переходят к размещению банкоматов вне отделений как к более эффективной модели обслуживания клиентов. Например, в Нидерландах с 2011 по 2015 г. было закрыто 900 банковских отделений, в то время как количество установленных вне офисов банкоматов увеличилось на 800 устройств.
Установка банкоматов вне отделений способствует повышению финансовой доступности
Результаты исследования RBR показывают, что на более молодых рынках банки зачастую также рассматривают банкоматы в качестве менее затратной альтернативы своим отделениям. В странах со значительной долей сельского населения, где нецелесообразно открывать отделение банка в каждом небольшом городке или деревне, банкомат часто выступает в роли основной и единственной физической точки взаимодействия банка и его клиентов. Устройства, установленные вне отделений, являются важным инструментом, обеспечивающим расширение доступа к финансовым услугам, и конкурентные преимущества в борьбе за новых клиентов. В качестве примера можно привести Чили, где Национальный банк является крупнейшим оператором банкоматной сети, в сферу компетенции которого входит продвижение банковского обслуживания в сегментах, не охваченных или недостаточно охваченных финансовыми услугами.
Количество банкоматов с разбивкой по месту установки, 2011–2015 гг.
Повышение активности независимых операторов сетей ATM способствует росту
Помимо инструмента снижения затрат, банкоматы вне отделений могут стать для банков генераторами значительного дохода. Правильно подобранное место установки с высокой посещаемостью может обеспечить большие объемы транзакций, позволяя оператору получать комиссионный доход за счет дополнительных сборов и/или межбанковских комиссий. Поэтому там, где банкоматы устанавливаются прежде всего с целью извлечения прибыли, банки часто сталкиваются с необходимостью конкурировать за долю рынка с независимыми операторами сетей ATM.
Сегодня во всем мире на долю независимых операторов приходится 16% банкоматов, большинство которых установлены вне банковских отделений. По прогнозу RBR, в ближайшие годы на большинстве рынков, где действуют независимые операторы банкоматных сетей, за исключением Китая, будет наблюдаться увеличение доли таких устройств. В Китае, где независимые операторы действуют от имени банков-партнеров, их доля будет снижаться, по мере того как банки будут брать под свой контроль их собственные банкоматы, установленные вне отделений.
Банкоматы вне отделений продолжат распространение
Как комментирует Роуэн Берридж (Rowan Berridge), руководивший данным исследованием RBR, «по мере увеличения парка ATM независимых операторов банкоматных сетей все больше розничных торговых центров, транспортных узлов и иных небанковских объектов будут размещать банкоматы на своей территории. В сочетании с увеличением числа банкоматов, устанавливаемых банками вне своих отделений, в дальнейшем клиентам будет существенно проще найти банкомат за пределами отделения и воспользоваться его услугами».
По материалам RBR, PLUSworld.ru
PLUSworld в соцсетях:
