60% компаний переориентируют свой бизнес с процессов на результат

В рамках работы 11-го Международного ПЛАС-Форума «Платежный бизнес 2021» эксперты рынка обсудили роль инноваций в финансовой отрасли. О вызовах, которые стоят перед финансовой отраслью в 2021 году, рассказал в своей презентации Станислав Думал, директор по развитию бизнеса  компании Banza. 

60% компаний переориентируют свой бизнес с процессов на результат

Banza позиционирует себя как гуру в CRM и BPM для банков и торговли, активно продвигая цифровую трансформацию в бизнес. По мнению спикера, клиенты ждут сегодня от банков: удобства и простоты обслуживания, скорости, онлайн-общения и перехода на электронный документооборот.

По данным докладчика, к 2023 году 60% компаний переориентируют свой бизнес с процессов на результат. Эксперт выделил основные тренды 2021: цифровизация, автоматизация, облачные технологии, персонализация, Большие данные и ИИ, модульная архитектура.

По материалам PLUSworld.ru

Подписывайтесь на наши группы, чтобы быть в курсе событий отрасли.

Перейти к началу страницы

Подпишитесь на новости индустрии

Нажимая на кнопку "подписаться", вы соглашаетесь с


политикой обработки персональных данных