Физлица предпочитают P2P-переводы по номеру телефона: исследование

В исследование 2018 года впервые вошли не только банки, но и электронные кошельки, мобильные операторы и системы денежных переводов без открытия счета. Всего – более 40 участников платежного рынка.

Одной из главных целей исследования, которое проводила компания, было выяснить как в разных сферах бизнеса - банковском, телекоммуникационном, social media  решается по сути одна и та же задача, а именно, предоставление возможности для физических лиц осуществить перевод денежных средств другому человеку.

По оценкам ЦБ РФ, за два последних года, с 2016 по 2018, произошло практически удвоение объема переводов между физическими лицами с 10 трлн рублей до 19 трлн рублей. Цифры, представленные в докладе FrankRG выглядят скромнее - 13-14 трлн. Отмечается, что на сегодняшний день существует 4 основных фактора, влияющих на успешное распространение сервисов P2P-переводов: удобство, дешевизна или полное отсутствие платы, развитие рынка банковских reward-программ, когда за траты по картам их держатель получает вознаграждение, а также серая экономика.

Согласно экспертным оценкам Frank RG, cамыми удобными и востребованными для пользователей являются P2P-переводы по номеру телефона, далее следует переводы по номеру карты и по ФИО.

Средний чек перевода в банковском сервисе - 5000 рублей, через электронный кошелек - 3000-4000 рублей, через мобильного оператора - 300-400 рублей.

Авторы исследования Frank RG пришли к выводу, что сервис P2P-переводов сегодня является в большей степени дополнительной услугой для компаний и банков, чем источником прибыли.

Компания также вручила звезды Frank Payments Market Award 2018. Звезды Frank RG за систему переводов высшего класса, сочетающую в себе выгодность и удобство для клиентов, надежность и успешность с точки зрения выбора клиентов, получили:

• Сбербанк
• Qiwi
• Банк «Уралсиб»
• Тинькофф
• Альфа-Банк
• Бинбанк

Самый удобный сервис для p2p-переводов

1. Бинбанк - победитель
2. QIWI
3. Уралсиб
4. Промсвязьбанк
5. Сбербанк

Самые выгодные условия для p2p-переводов

1. Сбербанк - победитель
2. Уралсиб
3. Ситибанк
4. Росбанк
5. АК Барс Банк

Выбор клиентов: банк для p2p-переводов

1. Сбербанк - победитель
2. Тинькофф
3. Банк ВТБ
4. Альфа-Банк
5. Московский Кредитный Банк

Выбор клиентов: мобильный оператор для p2p-переводов

1. МТС - победитель
2. Теле2
3. Билайн
4. МегаФон

Выбор клиентов: электронный кошелек для p2p-переводов

1. Яндекс.Деньги – победитель
2. PayPal
3. WebMoney
4. QIWI
5. Деньги@mail.ru

Выбор клиентов: система переводов без открытия счета для p2p-переводов

1. «Золотая Корона» - победитель
2. Юнистрим
3. Форсаж
4. Western Union
5. Кибер Деньги

По материалам PLUSworld.ru