06.07.2018,
12:41
88
ВТБ начнет переводить офисы в цифровой формат с 2019 года
В рамках трансформации ВТБ сократит время обслуживания и улучшит взаимодействие клиентов с банком.
В интервью РИА Новости член правления ВТБ Владимир Верхошинский сообщил, что постепенный перевод офисов в цифровой формат планируется в начале 2019 года.
«Ядром наших изменений, безусловно, станет концепция "безбумажного офиса", которую мы тестировали в прошлом году», — рассказал В. Верхошинский.
В текущем году с помощью такой технологии большинство операций в отделениях клиенты смогут делать без оформления бумажных копий договоров и квитанций. Кроме того, по словам члена правления ВТБ, в перспективе 2-3 лет в новых офисах будет внедрен ряд новых технологий обслуживания, в частности, возможность выбрать время посещения.
По материалам РИА Новости
PLUSworld в соцсетях:
