24.07.2020,
12:02
![Количество просмотров Количество просмотров](/local/templates/plus_new/images/eye-count.png)
Сбербанк Онлайн признан самым удобным мобильным банковским приложением
Сбербанк Онлайн занял первое место в рейтинге удобства мобильных банковских приложений для физических лиц, составленном USABILITYLAB. Победу в рейтинге принесла непрерывная работа команд банка над улучшением и упрощением опыта пользователей в рамках уже существующих в приложении продуктов и сервисов.
![Сбербанк Онлайн признан самым удобным мобильным банковским приложением Сбербанк Онлайн признан самым удобным мобильным банковским приложением](/upload/iblock/c54/10drpqt5p9rvwlpav52ie1ew29vpsjb0.jpg)
Эксперты и респонденты, принимавшие участие в исследовании, оценивают мобильные приложения на основе 13 наиболее популярных пользовательских сценариев, таких как открытие вклада, оплата мобильной связи, просмотр баланса, оформление заявки на кредит. При оценке выявляются проблемы и сложности, которые могут возникнуть у пользователей на всех шагах таких сценариев. Чем меньше сложностей, тем выше место приложения в рейтинге.
Александр Ведяхин, первый заместитель Председателя Правления Сбербанка:
«В Сбербанк Онлайн уже доступно около 80% всех банковских сервисов, и сегодня мы в первую очередь работаем над тем, чтобы сделать их максимально удобными, быстрыми и безопасными. И мы рады, что результаты этой работы высоко оцениваются не только пользователями, но и профессиональными аналитиками».
Дмитрий Сатин, основатель и управляющий партнер USABILITYLAB:
«Сбербанк собрал большую профессиональную команду, которая развивает мобильное приложение Сбербанк Онлайн, постоянно улучшая и делая его доступным и удобным, что подтверждают как наши исследования, так и отзывы и оценки пользователей. Работа этой команды является хорошим примером для других банков. И спасибо ребятам за то, что открыто делятся своей экспертизой».