Россия вошла в топ-5 лидеров цифрового банкинга в регионе EMEA (Европа, Ближний Восток и Африка). Об этом говорится в исследовании «EMEA Digital Banking Maturity 2018», которое провели эксперты Deloitte Digital.
Эксперты проанализировали 12 российских банков, среди которых Сбербанк, Альфа-Банк, Тинькофф Банк, Райффайзенбанк, Рокетбанк и другие.
В пятерку лидеров также вошли Швейцария, Испания, Польша и Турция. Россия смогла обогнать по развитию цифрового банкинга Великобританию, Францию и Австрию.
В ходе исследования 136 консультантов Deloitte Digital стали клиентами 238 банков и 10 финтех-компаний в 38 странах и тайно тестировали их сервисы, а также опрашивали других клиентов банков. В итоге эксперты составили список из 26 самых популярных банковских операций, после чего попросили клиентов банков оценить качество услуг и удобство пользования ими.
По материалам РБК
. Получайте свежую информацию
. Увеличьте лояльность своих читателей
