22.01.2013,
12:03
![Количество просмотров Количество просмотров](/local/templates/plus_new/images/eye-count.png)
МКБ реализовал возможность опротестования транзакций через интернет-банк
В системе интернет-банкинга «МКБ Онлайн» реализована возможность подачи заявления опротестования транзакций.
![МКБ реализовал возможность опротестования транзакций через интернет-банк МКБ реализовал возможность опротестования транзакций через интернет-банк](/upload/iblock/e40/3m3nl1ege5cwxia3pg52or4zu71ly6kz.jpg)
Если клиент действительно обнаружит такую транзакцию в выписке, необходимо отметить операцию, кликнув «Не согласен», и далее указать причины и обстоятельства инцидента.
МКБ считает транзакцию несанкционированной или неверно выполненной в следующих случаях:
- Денежные средства не были выданы или не были зачислены на карту банкоматом банка или сторонних банков;
- Списание денежных средств с карты произошло без ведома владельца карты;
- Произошло «задвоение» операции по одной и той же покупке.
Однако для оперативного приостановления несанкционированных списаний денежных средств по карте МКБ рекомендует незамедлительно обращаться в контакт-центр банка.
По материалам МКБ