«Лето Банк» перевел всю сеть своих банкоматов на технологию cash-recycling

Миграция всего парка устройств самообслуживания на платформу Cash Recycling System стартовала в декабре 2014 года и завершилась в июле 2015 года. На сегодняшний день банкоматная сеть насчитывает 377 таких устройств.

С целью сокращения издержек на эксплуатацию сети банкоматов в 2013 году «Лето Банк» принял решение о тестировании банкоматов с функцией Recycling. Этот тип устройств самообслуживания позволяет использовать внесенные одними клиентами средства для выдачи другим. Преимуществом банкомата также является возможность внесения и снятия до 200 купюр за одну операцию, вместо привычных 40.

На протяжении всего 2014 года банк проводил расширенное тестирование банкоматов с технологией Cash Recycling в «боевых» условиях. Оценивались экономический эффект от использования технологии замкнутого оборота наличных средств, а также объективные критерии работы оборудования. Базовыми KPI пилотного проекта для банка являлись надежность функционирования устройств самообслуживания (длительность инкассационного цикла, точность распознавания подлинности купюр устройством, количество купюр, обработанных банкоматом без сбоев), скорость совершения операций, удобство пользования банкоматом для конечного клиента, а также качество сопровождения и поддержки вендором всего программно-аппаратного комплекса. Использование банкоматов с функцией Recycling показало их значительную эффективность по сравнению с традиционными банкоматами типа Combi.

Так, например, одно из таких устройств было установлено в клиентском центре банка в мае 2014 года. Необходимость его инкассационного обслуживания возникла только через семь месяцев, вместо обычных двух-трех раз в месяц для банкоматов типа Combi. Сумма выданных через устройство средств за счёт внесенных клиентами денег более чем в 16 раз превысила изначально загруженную в него сумму.

Президент-председатель правления «Лето Банка» Дмитрий Руденко отметил: «С самого начала мы стремились создать инновационный банк. Сегодня мы сделали еще один шаг в этом направлении: первыми в России оснастили все свои клиентские центры инновационными современными банкоматами. Это успешный бизнес-проект: внедрение революционной технологии позволило нам сократить затраты на инкассационное обслуживание сети более чем в два раза, окупаемость проекта ожидаем получить до декабря 2015 года».

«Группа ВТБ в целом и инновационный «Лето Банк» в частности являются приоритетным заказчиком для нашей компании, которому уделяется самое пристальное внимание. Регулярный мониторинг работы парка CRS CINEO посредством системы управления сетью банкоматов ProView, сбор и анализ диагностических файлов, выдача рекомендаций региональным сервис-инженерам по устранению сбоев, тиражирование обновлений, подготовка профилактических мероприятий, анализ наполненности региональных складов необходимыми запасными частями — вот лишь краткий перечень задач, которые успешно решаются в банкоматной сети «Лето Банка». Решение о переводе всего парка на технологию Cash Recycling на базе систем CINEO явилось наилучшим доказательством партнерской работы всех подразделений компании и команды банка», – подчеркнул старший вице-президент Wincor Nixdorf International GmbH Кристиан Вайссер.

По материалам Лето Банка