18.03.2014,
13:48
182
HENDZ подводит итоги работ с банкоматной сетью ВТБ24 в Сочи
Компания HENDZ сообщает о том, что в рамках подготовки и проведения Зимних Олимпийских и Паралимпийских игр 2014 г. в г. Сочи ее сотрудники...
Также специалистами HENDZ была произведена переустановка и модернизация программного обеспечения сети АТМ банка. Для удобства пользования банкоматами людей с ограниченными возможностями сенсорные экраны были дополнены кнопочными интерфейсами, а также установлено звуковое сопровождение операций. Благодаря последней опции банкоматы банка ВТБ24 в Сочи теперь способны взаимодействовать с клиентом с помощью голосового интерфейса на трех языках - русском, английском и французском.
Компания отмечает, что на протяжении всего времени проведения Олимпийских и Паралимпийских игр и до настоящего момента ее сервисные инженеры обеспечивают бесперебойную работу банкоматов банка ВТБ24 в Сочи. Для выполнения данной задачи, в частности, был организован расширенный режим сервисного обслуживания в Сочи, Адлере, Лазаревском, Туапсе и Красной Поляне, что позволило сделать работу сервисной поддержки максимально оперативной и сократить простои оборудования – подчеркивают в компании. Сообщается, что благодаря такой схеме работы за все время проведения Игр инженеры поддерживали SLA по ремонтным заявкам на уровне 100%.
По материалам ПЛАС
PLUSworld в соцсетях:
