136
Современный аэропорт должен активно использовать биометрические технологии
Компания Amadeus, ведущий процеcсинговый оператор и
провайдер передовых технологических решений для мировой индустрии туризма и
авиаперевозок, обнародовала результаты исследования «Создание новой экосистемы
аэропортов». Результаты отраслевого исследования свидетельствуют о
необходимости кардинального переосмысления аэропортовой «экосистемы», которая на
сегодняшний день уже не отвечает ожиданиям туристов. Современные
путешественники очень высоко ценят свое время и не хотят тратить его впустую. В
ходе исследования выяснилось, что 69% пассажиров ожидают улучшений с точки
зрения работы служб безопасности. Наибольшее количество претензий туристы
высказывают относительно длительности таможенных процедур. Решить проблему
можно при помощи IT-решений.
Использование биометрических систем для
подтверждения личности пассажира при прохождении регистрации и визового
контроля, online-регистрация
существенно упростят и ускорят прохождение таможенных процедур. Большинство
туристов также высказало пожелание уменьшить время пребывания в аэропортах. 57
% путешественников хотели бы воспользоваться для поиска багажа вмонтированными
электронными чипами и почти столько же не против загрузить в свой мобильный
телефон специальное приложение, которое позволит ориентироваться на территории
аэровокзала. Более 50%респондентов
ожидают от аэропортов внедрения «персонального сервиса». Например, возможность
использовать свои карточки часто летающих пассажиров в качестве посадочных
талонов или получать информацию о своем рейсе через социальные сети.
Ознакомиться с другими новостями по данной тематике Вы можете в
рубрике Безопасность и Исследования и обзоры
По материалам Trans-Portи
Amadeus
