Клиенты ВТБ смогут временно заблокировать кредитную карту из-за угрозы мошенников

Клиенты банка ВТБ смогут временно заблокировать кредитную «Мультикарту», если у них возникли сомнения в безопасности ее использования. Также услуга доступна в случае, если клиент случайно раскрыл мошенникам данные карты или код из смс.

Для блокировки карты нужно зайти в приложение ВТБ Онлайн, выбрать кредитную карту и на плавающем меню нажать «На паузу». После этого воспользоваться кредитной картой будет невозможно. Чтобы снять временную блокировку, клиенту необходимо подтвердить данную операцию в ВТБ Онлайн смс-кодом. Ограничений по времени блокировки и количеству использования нет.

«Кредитные карты являются универсальным инструментом для ежедневного использования нашими клиентами. Мы хотим, чтобы их использование стало еще удобнее. Поэтому в случаях любых подозрений на мошенничество или возможной потери карты, когда еще нет явных оснований для настоящей блокировки, опция «карта на паузу» будет полезна. Клиенты, которые оплачивают товары в интернете и боятся компрометации своей карты, также могут временно заблокировать карту после оплаты – для перестраховки. Карта вновь «запускается», когда клиент понимает, что угроза миновала. Менять ее не нужно: достаточно одного шага в приложении», — отметил начальник управления «Кредитные карты» банка ВТБ Тимур Вафин.

«Теперь при подозрении на мошенничество можно моментально заблокировать кредитную карту в ВТБ Онлайн, не посещая офис банка. В конце прошлого года у наших пользователей на платформе Android появилась возможность самостоятельно заблокировать доступ в мобильный и интернет-банк, если, например, они поняли, что им звонили мошенники и есть подозрение, что ему стали известны секретные данные. для платформы IOS функция станет доступной уже в феврале. Возможность самостоятельной блокировки карты или учетной записи позволяют быстро отреагировать и защитить свои деньги», — прокомментировал руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.