НАПКА зафиксировала всплеск жалоб граждан на действия коллекторов

При этом в октябре наблюдался всплеск жалоб граждан на действия коллекторов. Наибольший рост числа обращений пришелся на так называемые правовые обращения (27% против 19% по итогам сентября). Заметно выросло также количество жалоб на «незаконность» действий коллекторов (12% против 4% по итогам сентября). Доля жалоб на звонки третьим лицам (родственникам и коллегам) составила 17% от общего числа обращений.

Увеличение жалоб в октябре в НАПКА связывают с тем, что должники узнали о вступающих в силу с нового года основных положениях закона, ограничивающего деятельность коллекторов, который, в частности, запретит им беспокоить третьих лиц в связи с долгами конкретного заемщика.

Сами коллекторы подтверждают: октябрьский всплеск вызван скорым вступлением в силу основных положений закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», принятого летом этого года.