Открыта регистрация на Консалтинговую зону CCWF 2014

Открыта регистрация на Консалтинговую зону CCWF 2014

Любой участник Форума может свободно посетить Консалтинговую зону и получить рекомендации экспертов по таким интересующим его вопросам, как: 

• Организация собственного контактного центра или использование аутсорсинга; 
• Управление и мотивация персонала; 
• Мониторинг качества и операционная эффективность; 
• Все решения от выбора платформы до современных технологий распознавания речи и облачных услуг; 
• другое… 
Консультации проведут: 
• Наталья Новокшонова, Директор отдела обслуживания клиентов, DHL Express Russia 
• Светлана Смирнова, COO, Teleperformance Russia 
• Вадим Аниканов, Независимый консультант в области построения и управления call-центрами 
• Дмитрий Столяр, Директор по развитию бизнеса, Cloud Contact 
• Алексей Садовский, Директор департамента автоматизации контакт-центров в России и странах СНГ, NAUMEN 
• Елизавета Рыбинская, Директор клиентского сервиса, OTTO Group Russia 
• Ирина Ларина, Начальник департамента дистанционного клиентского сервиса, Газпромбанк 
В рамках CCExpo 2014 будут организованы специальные зоны, в программу которых входят представления и демонстрации решений, продуктов и услуг, презентации аутсорсинговых контактных центров, семинары от лидеров индустрии, ведущих международных и российских поставщиков, системных интеграторов и сервис-провайдеров. 
Журнал "ПЛАС" — медипартнер мероприятия.
Подписывайтесь на наши группы, чтобы быть в курсе событий отрасли.

Перейти к началу страницы

Подпишитесь на новости индустрии

Нажимая на кнопку "подписаться", вы соглашаетесь с


политикой обработки персональных данных