23.08.2021, 10:45
Количество просмотров 260

На ПЛАС-Форуме в г. Алматы edna научит быстрому запуску цифровых каналов

edna — платформа для работы с клиентами в цифровых каналах коммуникаций примет участие во 2-м Международном ПЛАС-Форуме «Финтех без границ. Цифровая Евразия», который пройдет 23 сентября 2021г. в г. Алматы, Казахстан.
На ПЛАС-Форуме в г. Алматы edna научит быстрому запуску цифровых каналов

В сессии №4 «Финтех-проекты на фоне традиций, МСБ и ритейла. Платежная индустрия, торговый ритейл и цифровая трансформация». заместитель директора департамента продаж Максим Бушуев выступит с темой: «Цифровая трансформация коммуникаций в клиентском сервисе: опыт современных компаний», в рамках которой затронет следующие вопросы:

• Портрет клиента в 2021 году. Какой он — ваш клиент?

• Трансформация сервисных процессов в клиентском сервисе.

• WhatsApp как канал для продаж и маркетинга.

• Сервис PUSH-уведомлений как интерактивный инструмент взаимодействия с клиентами, используемый для оптимизации затрат на коммуникации.

• Как увеличить продажи в несколько раз за счет внедрения цифровых каналов коммуникации и чат-центра на примере банка «Ренессанс Кредит».

На стенде № 13 мы покажем, как работают решения edna:

• Научим, как быстро запустить цифровые каналы для вашего бизнеса. Уже сейчас у наших клиентов переток обращений из голоса в текст составляет свыше 50%, что существенно экономит время операторов. В чате оператор может работать с 5-10 клиентами одновременно.

• Расскажем, как на 30% и более сократить нагрузку на контакт-центр и время обработки обращений за счет внедрения чат-ботов, и поделимся успешными кейсами. Расскажем о «подводных камнях».

Мы знаем все о коммуникациях в мобильном банке — расскажем, как запустить эффективно работающую связку PUSH + чат для увеличения продаж банковских продуктов.

• Расскажем, как коммуницировать с клиентом эффективно и с меньшими затратами. Каскадные рассылки: от более дешевого канала к более дорогому.

• Обучим, как использовать мессенджеры и чат-ботов (продажи, консультации, онлайн-запись и переносы, опросы удовлетворенности и другое) и как повысить конверсию в целевое действие.

Стать делегатом, спикером или спонсором, узнав обо всех преимуществах и вариантах участия, можно пройдя по ссылкам ниже:

На ПЛАС-Форуме в г. Алматы edna научит быстрому запуску цифровых каналов - рис.1

На ПЛАС-Форуме в г. Алматы edna научит быстрому запуску цифровых каналов - рис.2

На ПЛАС-Форуме в г. Алматы edna научит быстрому запуску цифровых каналов - рис.3

Поспешите зарегистрироваться, количество мест ограничено!

Информационная поддержка: «PLUSworld.ru» и «Retail-Loyalty.org».

Следите за нашими новостями на информационном портале PLUSworld.ru, официальном сайте мероприятия, а также присоединяйтесь к числу наших друзей в наших официальных группах в социальных сетях!

До встречи на Форуме!

Подписывайтесь на наш официальный Telegram канал и на страничку мероприятия в Facebook.

#FintechEurasia #ПЛАСФорум

PLUSworld в соцсетях:
telegram
vk
youtube

ТАКЖЕ ПО ТЕМЕ