Клиенты Сбербанка проводят 80% всех платежей через каналы ДБО

В настоящее время, как сообщили менеджеры банка, в розничном канале обслуживания населения Сбербанком используются как линейные, так и двухмерные (QR) коды. Преимущество двумерного кода перед линейным аналогом состоит, прежде всего, в его большей информационной емкости (до 3 000 символов против 40 символов в линейном коде), что позволяет занести в QR-код все необходимые реквизиты платежа. По словам спикеров, использование технологии двумерного кодирования для приема платежей сводит к нулю вероятность тех стандартных ошибок, вызванных пресловутым «человеческим фактором» которая всегда присутствует при ручном вводе реквизитов платежа. 

Кроме того, применение QR-кодов должно ускорить и сам процесс проведения платежа в офисах банка и в устройствах самообслуживания (до 30 секунд), и, соответственно, существенно сократить время ожидания для клиентов. Кроме того, клиент Сбербанка сможет считать двумерный код платежа с платежного документа, выставленного поставщиком услуг, при помощи своего мобильного устройства – смартфона или планшета – и провести платеж без ошибок самостоятельно – с помощью мобильного приложения. 

Участники конференции отметили, что на сегодняшний день на российском рынке существует несколько вариантов решений для нанесения двумерных кодов на платежные документы: 

- промышленные решения (например, программное обеспечение компаний «1С» и «Парус»). Для печати на платежных документах необходимо доработанное на уровне компаний-разработчиков ПО; 

- прочие промышленные и индивидуальные решения (ПО самостоятельной разработки или иное приобретенное ПО). В этом случае технические рекомендации по доработке ПО для крупных организаций, использующих персональные решения (собственной или приобретенной разработки) можно будет найти на официальном сайте Сбербанка; 

- вариант без применения специализированного ПО для формирования платежных документов. В качестве такого решения банк предлагает web-сайт www.sbqr.ru, на котором находится online-сервис для формирования платежных документов со штрих- и QR-кодом и бесплатная система выставления и учета платежей для малых предприятий и ИП. 

В настоящее время в Московском банке при помощи двумерных кодов (QR-кодов), нанесенных на платежные документы, уже принимаются платежи в пользу МГТС и УВО «Охрана». 

Участники мероприятия также сообщили, что в настоящий момент в Федеральном агентстве по техническому регулированию и метрологии (Росстандарте) по инициативе Сбербанка России утверждается международный стандарт штрих-кода, предназначенный специально для платёжных документов. 

Всего в Москве через Сбербанк ежемесячно совершается 23 млн платежей на общую сумму до 46 млрд рублей, сообщили представители кредитной организации. Они уточнили, что 80% всех этих платежей клиенты проводят через каналы ДБО – информационно-платежные терминалы (ИПТ) и банкоматы, интернет-банк «Сбербанк Онлайн», мобильный банк и услугу «Автоплатеж». Доля Московского банка Сбербанка России на рынке приема платежей за услуги организаций жилищно-коммунального хозяйства составляет сегодня 72%. 

По материалам PLUSworld.ru