11-й Банковский Саммит ЦФТ по инновациям и развитию состоялся в Сочи

Напомним, что Банковский Саммит по инновациям и развитию проходит ежегодно, начиная с 2004 года. Центральной темой Саммита-2014 стало обсуждение перспектив банковского рынка и возможности развития банковского бизнеса в России. Деловая программа Саммита-2014 получилась чрезвычайно насыщенной: за три дня участники прослушали более двух десятков докладов, приняли участие в острых дискуссиях, обсудили широкий круг вопросов, связанных с повышением эффективности работы банка в современных условиях неопределенности. 

Открывая Саммит, член Совета Директоров ЦФТ Александр Погудин отметил, что глобальной задачей Саммита является создание дискуссионного клуба, площадки, где профессионалы рынка и представители экспертного сообщества ведут свободный диалог об актуальных проблемах банковского бизнеса. Поэтому центральным событием Саммита-2014, по решению Оргкомитета, стала масштабная открытая дискуссия, с участием 15 приглашенных экспертов и гостей мероприятия, организованная при поддержке Рейтингового Агентства «Эксперт». Предметом разговора являлась сегодняшняя непростая рыночная ситуация как угроза и как возможность для реализации бизнес-модели банка. 

В первой части дискуссии модераторы Павел Самиев, заместитель генерального директора РА «Эксперт», и Ян Арт, вице-президент Ассоциации региональных банков «Россия», совместно с известными рыночными экспертами обсудили пессимистичные макроэкономические оценки банковского рынка, непредсказуемость политической и экономической ситуации, обуславливающей его динамику. Важным итогом первой части дискуссии стало то, что, несмотря на неоднозначность прогнозов и сценариев развития рынка, участники обсуждения видят в нем существенный потенциал. Точками роста на среднесрочную перспективу станут, прежде всего, ипотечное кредитование, работа с малым и средним бизнесом, государственным сектором. 

Вторую часть дискуссии открыл один из двух ее модераторов, Николай Хлопов, партнер Агентства креативных стратегий «42», предлагая участникам – руководителям бизнесов банков попробовать оценить, какое отражение обозначенные ранее тенденции находят в текущих стратегиях и моделях развития их банков. В разговоре приняли участие представители кредитных учреждений разного уровня – от небольшого регионального розничного банка до крупного федерального, ориентированного на работу с юридическими лицами. Общим тезисом для всех участников этой части обсуждения стало то, что в текущих условиях главный источник развития – в сфокусированном понимании банком своего клиента, его настоящих потребностей и своих возможностей для их удовлетворения. Ключевой задачей для успешного развития банка является достижение настоящей клиентской лояльности, позволяющей создавать и развивать устойчивые отношения. 

Разговор о возможностях для развития бизнеса продолжился во второй день Саммита. Елена Привалова, директор Департамента по работе с кредитными организациями МСП Банка рассказала о том, как развивается государственная программа поддержки сегмента МСБ и какие возможности для сотрудничества в ней предоставляются кредитным организациям. Помимо приоритетных направлений развития сегмента были освещены также нефинансовые инструменты поддержки предпринимателей. Так, Вадим Вяльшин, Управляющий директор дирекции по развитию бизнеса АМБ Банка выступил с докладом о возможностях работы банков в новой для них нише – предоставлении гарантий на рынке госзаказа как эффективном инструменте привлечения клиентов сегмента МСБ. 

Традиционной для Саммита теме технологической оптимизации ИТ-инфраструктуры как возможности для развития банковского бизнеса был посвящен «круглый стол» с участием ИТ-директоров банков. Важной особенностью дискуссии стало то, что аутсорсинг обсуждался участниками как действующий эффективный инструмент, приносящий банкам конкретные результаты, а не как новая технология, которой только предстоит завоевывать свое место на рынке. Сомодератором круглого стола совместно с Антоном Арнаутовым в этот раз выступил ИТ-директор Мираф-Банка Ярослав Медокс. И если на Саммите2013 года г-н Медокс представлял позицию банка, только задумавшегося о переходе к аутсорсингу АБС, то в этом году он рассказал аудитории про первые результаты банка, полученные от уже состоявшегося перехода. 

Отдельного упоминания заслуживает вызвавший огромный интерес у гостей Саммита доклад о поведенческой экономике Евгения Никонова, заместителя генерального директора, Sherpa S Pro и руководителя проекта «RuGenerations – Теория поколений в России». Находясь на стыке экономической и социально-психологической дисциплин, поведенческая экономика изучает глубинные процессы, объясняющие трансформацию потребительского, трудового, и в целом повседневного поведения людей, и тем самым позволяет заглянуть за горизонт и в определенном приближении увидеть будущее, в частности, банкинг и банки завтрашнего дня. 

Завершающий, третий день Саммита был посвящен обмену практическим опытом: банки и компании-партнеры ЦФТ рассказали о собственных интересных и успешных проектах. Одним из наиболее ярких оказалось выступление представителей Банка Nordea – Ивана Агеева и Бэлы Кулешовой о том, каким образом и с помощью каких инструментов в банке Nordea организована коммуникация ИТ и бизнес-подразделений, направленная на объединение сотрудников в единую команду для достижения общих бизнес-целей. По традиции на Саммите были представлены и новые направления в развитии продуктовой линейке технологий ЦФТ. Большой интерес слушателей, в частности вызвало выступление Анны Цемик, которая представила практическую реализацию затронутого ранее в выступлении Евгения Никонова актуального тренда – геймификации – как инструмента повышения мотивации и лояльности сотрудников банка. 

Деловая программа Саммита получилась насыщенной и разносторонней, чему немало способствовала активная позиция гостей мероприятия. Как отмечали делегаты и эксперты, впервые принимавшие в нем участие, от большинства банковских мероприятий Саммит отличает то, что его аудитория не пассивные слушатели, но люди, готовые активно обсуждать будущее и сами меняться ему навстречу. 

Подводя итоги деловой программы XI Банковского Саммита, Председатель Правления ЦФТ Андрей Висящев, поблагодарил бессменного партнера Саммита корпорацию Oracle за поддержку мероприятия и способствование продвижению технологических инноваций на финансовом рынке, экспертов и делегатскую аудиторию за активную позицию и плодотворную дискуссию, в результате которой появилось немало новых тем для будущего Саммита-2015. 

 По материалам ЦФТ, PLUSworld.ru