В России три четверти взрослого населения пользуются онлайн-переводами
Такие данные были получены по итогам опроса, который Банк России провел в мае 2021 года для очередного замера индикаторов финансовой доступности.
По данным ЦБ, растет использование платежных карт. Их доля в розничном обороте за 2020 год увеличилась на 10,6 процентного пункта, до 67,6%; доля безналичных платежей в целом выросла на 5,6 процентного пункта, до 70,3%.
Значительное влияние на это оказали пандемия и связанные с ней ограничения, пояснили в ЦБ. Регулятор указал, что ограничения, в том числе, стали причиной снижения уровня удовлетворенности населения услугами финансовых организаций до 75%.
«Но можно полагать, что показатель будет восстанавливаться вместе с экономикой. При этом доля представителей малого и среднего бизнеса, заявивших, что они удовлетворены работой финансовых организаций, напротив, выросла до 82,3%», — говорится в материалах ЦБ.
При этом бизнес и граждане положительно оценили антикризисные меры поддержки.
По данным регулятора, 73,5% людей, воспользовавшихся реструктуризацией кредитов и займов, остались удовлетворены такой формой помощи. 87–89% предпринимателей, получивших беспроцентные кредиты на выплату зарплат, кредиты с возможностью списания в случае сохранения занятости или льготные кредиты под 8,5%, позитивно оценили эти программы.
По материалам Банка России