192
Страховые бренды, известные россиянам
Росгосстрах, РОСНО и Ингосстрах – наиболее известные
и узнаваемые отечественные страховые
бренды. И состав тройки лидеров не меняется в течение последних 5 лет. Об этом
свидетельствуют результаты совместного исследования Национального агентства
финансовых исследований (НАФИ) и ИА «Страхинфо» в апреле 2012 г. В рамках
опроса узнаваемость понимается как знание с подсказкой, когда потребитель
узнает бренд, если видит его или слышит о нем. А известность трактуется как
спонтанное знание бренда банка – если потребитель самостоятельно (без
подсказки) вспоминает и называет бренд.
Росгосстрах традиционно лидирует в рейтинге
узнаваемости со значительным отрывом от остальных страховщиков – бренд этой
компании знаком 90% россиян. Узнаваемость таких компаний, как РОСНО и
Ингосстрах значительно ниже (56% и 53% соответственно). Страховые компании
второй тройки рейтинга узнаваемости (АльфаСтрахование, СОГАЗ и Уралсиб) знакомы
пока не более 30% россиян.
Примечательно, что 6 из 10 страховщиков, входящих в
Топ-10 рейтинга, демонстрировали до 2011 г. динамичный рост уровня узнаваемости
(рост составлял от 11 до 24 процентных пунктов в год). Узнаваемость
страховщиков второй десятки рейтинга росла менее интенсивно (от 1 до 5 п.п. в
год). Однако в 2012 г. тенденция изменилась. Темп рост уровня узнаваемости
лидеров рейтинга замедлился, а у компаний второй десятки – остался на прежнем
уровне. В результате максимальный прирост показателя узнаваемости составил 5
п.п. и продемонстрировала его страховая компания «Согласие», не вошедшая в
десятку лидеров.
Показатели уровня известности российских страховых
компаний традиционно значительно ниже узнаваемости. Рейтинг спонтанного знания
также неизменно возглавляет крупнейший отечественный страховщик – Росгосстрах.
Показатель известности этого бренда на протяжении последних 5 лет остается
стабильным – без подсказки данную компанию вспоминает половина россиян.
Известность РОСНО – в 2 раза ниже по сравнению с лидером (всего 21%). Замыкает
Топ-3 Ингосстрах – уровень спонтанного знания этого бренда составляет 9%. Показатели
известности других страховщиков-участников ТОП-10 рейтинга, по-прежнему, остаются на минимальном уровне.
Опрос проводился в мае 2011 г. Опрошено 1600 человек
в 140 населенных пунктах в 42 регионах России. Статистическая погрешность не
превышает 3,4%.
Таблица № 1. Рейтинг узнаваемости (знание с
подсказкой) страховых компаний, % от респондентов
|
Декабрь 2009 |
Май 2011 |
Апрель 2012 |
Росгосстрах |
62
|
86 |
89 |
РОСНО
|
38 |
55 |
56 |
Ингосстрах
|
43 |
50 |
53 |
Альфастрахование
|
36 |
30 |
31 |
СОГАЗ
|
12 |
28 |
28 |
Уралсиб
|
14 |
27 |
25 |
ВТБ Страхование |
нет данных |
нет данных |
25 |
Ренессанс Страхование |
21 |
26 |
23 |
Югория
|
5 |
16 |
15 |
РЕСО-Гарантия
|
13 |
15 |
15 |
Таблица № 2. Рейтинг известности (спонтанное знание),
% от респондентов
|
Март 2007 |
Апрель 2012 |
Росгосстрах
|
57 |
53 |
РОСНО
|
23 |
21 |
Ингосстрах
|
13 |
9 |
Альфа-страхование
|
5 |
5 |
Согаз
|
нет данных |
5 |
Ресо-гарантия
|
4 |
4 |
МАКС
|
2 |
4 |
Согласие
|
0 |
4 |
Уралсиб
|
4 |
3 |
Югория
|
1 |
3 |
Ознакомиться с другими новостями по данной тематике Вы можете в
рубрике Исследования и обзоры
По материалам
НАФИ
