Журнал ПЛАС » Новости » Исследования » 373 просмотра

НАФИ составило рейтинг востребованности банковских услуг

НАФИ составило рейтинг востребованности банковских услуг

Количество пользователей банковскими услугами за прошедший год стабилизировалось. И наиболее популярными остаются зарплатные карты, платежи и потребительские кредиты. Таковы результаты всероссийского опроса, проведенного Национальным агентством финансовых исследований (НАФИ) в 2013 г.
Общая доля банковских клиентов среди населения на протяжении последних 5 лет уверенно росла. Если в 2008 году только каждый второй россиянин пользовался услугами банков (52%), в 2011 г. таких было 74%, а в 2012 г. — уже 77%. Однако в течение 2012 года темпы роста не увеличились, а доля пользователей стабилизировалась на уровне 77%.
Стабилизация доли пользователей за прошедший год наблюдается в большинстве сегментов банковских услуг. Исключение составили срочные вклады и денежные переводы — по этим услугам наблюдается незначительное снижение доли пользователей. В части банковских депозитов это во многом обусловлено сезонностью. Что касается денежных переводов, отток клиентов из банков объясняется активным развитием на рынке небанковских провайдеров платежных услуг.
Инициативный всероссийский опрос НАФИ в 2013 г. Опрошено 1600 человек в 140 населенных пунктах в 42 регионах России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.
Таблица №1. Распределения ответов на вопрос «скажите, пожалуйста, какими из перечисленных банковских услуг вы лично пользуетесь в настоящее время или пользовались в течение последних 6 месяцев?», % от респондентов.

 

2011

2012

2013

Пластиковая карта для получения зарплаты, пенсии, стипендии и т.п., оформленная работодателем

39

44

42

Регулярные платежи (оплата ЖКХ, телефона, штрафов и др.)

38

42

39

Потребительский кредит (за исключением кредитной карты) — это либо кредит  наличными деньгами в отделении банка, либо кредит на покупку товара, полученный в магазине

21

19

22

Текущий счет, вклад «до востребования»

11

15

13

Срочный вклад в банке (вклад на определенный срок, под процент)

8

14

9

Оформленная лично Вами пластиковая дебетовая карта (дебетовая карта — карта, по которой можно расходовать только собственные средства, и нельзя взять в долг у банка)

4

11

8

Денежные переводы

8

9

6

Оформленная лично Вами кредитная карта (кредитная карта — карта по которой можно взять в долг у банка)

3

6

5

Автокредит (кредит на покупку автомобиля)

3

3

4

Ипотечный кредит (кредит на покупку недвижимости)

2

3

3

Интернет-банкинг (доступ и управление счетами через Интернет)

1

3

3

Банковские ячейки

0

1

0

Ничего из перечисленного

26

23

23

Затрудняюсь ответить

0

2

1

Ознакомиться с другими новостями по данной тематике Вы можете в рубрике Исследования и обзоры

По материалам НАФИ

Подписывайтесь на наши группы, чтобы быть в курсе событий отрасли.

Перейти к началу страницы

Подпишитесь на новости индустрии

Нажимая на кнопку "подписаться", вы соглашаетесь с


политикой обработки персональных данных