236
НАФИ оценило потенциальный спрос на банковские услуги
Каждый пятый россиянин планирует начать пользоваться
какой-либо банковской услугой в течение ближайших 12 месяцев. Среди них - как
будущие новые клиенты, так и уже имеющие опыт взаимодействия с банками и
планирующие расширить спектр потребляемых банковских услуг. Об этом
свидетельствуют результаты всероссийского опроса, проведенного Национальным
агентством финансовых исследований (НАФИ) в марте 2012 г.
Потенциальные клиенты банков настроены в ближайший год
больше занимать, чем сберегать. Так, например, воспользоваться банковским
кредитом планируют 10% россиян, а депозитом - в 2 раза меньше (всего 4%). Среди
кредитных продуктов наиболее востребованы потребительские кредиты - их намерены
оформить в ближайший год 60% потенциальных заемщиков. На втором месте -
автокредит, а на третьем - ипотека. Среди депозитов традиционно лидируют
срочные вклады (вклад на определенный срок, под процент).
С увеличением возраста наблюдается изменение кредитных
мотивов. Если молодые люди в возрасте до 24 лет в большей степени намерены
воспользоваться потребительским кредитом, россияне постарше (25-34 лет) -
скорее автокредитом, то представители средней возрастной группы (35-44 года)
более заинтересованы оформить ипотеку.
Карта - второй по популярности сегмент из потенциально
востребованных. Пока во многом это объясняется ростом популярности зарплатных
проектов. И факт обладания подобной зарплатной пластиковой картой остается
элементом вынужденной лояльности, так как решение о выборе банка принимает
исключительно работодатель. Однако россияне намерены достаточно активно
оформлять карты и по собственной инициативе - как дебетовые (27%), так и
кредитные (28%).
Начать осуществлять платежи через банк настроены 4%
опрошенных. И одной из возможных причин тому является развитие Интернета. По
мере его распространения в нашей стране увеличивается и доля потенциальных
потребителей интернет-платежей. Так, например, доля тех, кто планирует начать
делать платежи через банк, среди активных пользователей Интернета более высокая
(6% против 2% неактивных посетителей сети).
Инициативный всероссийский опрос НАФИ в марте 2012 г.
Опрошено 1600 человек в 140 населенных пунктах в 42 регионах России.
Статистическая погрешность не превышает 3,4%.
Таблица. Структура потенциального спроса на
банковские услуги, % от
респондентов.
Кредиты (потребительский, автокредит, ипотека) |
10 |
Пластиковые карты (зарплатные, дебетовые, кредитные)
|
7 |
Депозиты (срочные и «до востребования») |
4 |
Регулярные платежи |
4 |
Интернет-банкинг |
1 |
Денежные переводы |
1 |
Банковские ячейки |
0 |
Ничего из перечисленного |
49 |
Затрудняюсь ответить |
30 |
Таблица. Структура потенциального спроса на
пластиковые карты, % от потенциальных держателей
карт.
Пластиковая карта для получения зарплаты, пенсии, стипендии |
65 |
Оформленная лично Вами пластиковая дебетовая карта |
27 |
Оформленная лично Вами кредитная карта |
28 |
Примечание: Сумма ответов превышает
100%, т.к. вопрос предусматривал возможность множественного выбора.
Ознакомиться с
другими новостями по данной тематике Вы можете в рубрике Исследования
и обзоры .
По материалам НАФИ
