Журнал ПЛАС » Новости » Исследования »

Эксперты выяснили, почему россияне допускают просрочки платежей по кредитным картам

В 2021 году стало больше владельцев кредитных карт, которые допускают просрочку по минимальным платежам, и в основном опаздывают всего на несколько дней, показал опрос Райффайзенбанка. При этом чаще россияне стали ссылаться на финансовые и семейные трудности. Однако и доля тех, кто просто забывает внести деньги на счёт, тоже стала больше.

Эксперты выяснили, почему россияне допускают просрочки платежей по кредитным картам

В 2021 году 67% владельцев кредитных карт сказали, что никогда не допускали просрочки по кредитной карте. 18% опаздывали с платежом лишь однажды. 14% признались, что такое бывало несколько раз. И только 1% опрошенных говорят, что такое происходит регулярно.

Годом ранее доля россиян, не допускающих просрочки платежей по кредитной карте, была больше — 73%. 12% пропускали платёж однажды, 13% — несколько раз. Регулярно пропускали платежи в 2020 году 2% опрошенных.

В 2020 году просрочки по кредитным картам у 48% россиян случались из-за финансовых трудностей, у 11% — из-за семейных, а 15% опрошенных просто забывали, когда надо платить. Спустя год каждая из этих долей выросла. Так, например, о платеже забывать стали четверть опрошенных владельцев кредитных карт. На финансовые трудности в 2021 году сослалась половина респондентов, а на семейные – 18%.

«Мы понимаем, что в современном ритме легко забыть, когда нужно внести платёж по кредитной карте, поэтому заранее присылаем пуши-напоминания нашим клиентам. В Райффайзенбанке доля клиентов, пропускающих платёж, минимальна, а наш кредитный портфель – один из лучших на рынке», – рассказал Андрей Спиваков, управляющий директор по кредитным розничным продуктам Райффайзенбанка.

В онлайн-опросе приняли участие порядка тысячи владельцев кредитных карт — это мужчины и женщины (47% vs 53%) из пяти городов-миллионников, включая Москву и Санкт-Петербург, большинству из которых 26-35 лет. 44% опрошенных зарабатывает в месяц от 30 до 60 тыс. рублей.

По материалам Райффайзенбанка

Подписывайтесь на наши группы, чтобы быть в курсе событий отрасли.

Перейти к началу страницы

Подпишитесь на новости индустрии

Нажимая на кнопку "подписаться", вы соглашаетесь с


политикой обработки персональных данных