В банках будет больше точек доступа Wi-Fi для получения данных о клиентах

Как сообщили представители банков газете «Известия», большая часть офисов крупных кредитных организаций либо уже предоставляют доступ к беспроводному интернету, либо вскоре установят его в своих отделениях для получения дополнительных данных о клиентах, которые используют Wi-Fi во время ожидания в очереди. Представитель «ФК Открытие» рассказал, что при использовании интернет-трафика личность клиента может быть установлена еще до обращения к консультантам банка, что даёт возможность сформулировать персонализированное предложение.

Пока клиент ждет своей очереди, банк может получить о нем довольно много данных, рассказал основатель криптовалютного необанка Chatex Владислав Булочников. «Если знать, чем человек интересуется — какими книгами, фильмами, СМИ, новостными интернет-ресурсами, Telegram-каналами и т.д., эту информацию можно использовать для размещения рекламы банка», - объяснил он.

Аналитик «Финама» Леонид Делицын утверждает, что Wi-Fi в отделениях банков также дает возможность вести конкурентную разведку. Кредитные организации могут узнать, на сайты каких других кредитных организаций заходит клиент, сидящий в зале, какие он открывает приложения и какие услуги его интересуют.

По данным газеты, доступ к бесплатному интернету уже установлен в отделениях Россельхозбанка, Газпромбанка, Сбербанка, «ФК Открытие» и Совкомбанка.

По материалам «Известий»