Журнал ПЛАС » Новости » Банки и МФО »

ЦБ посчитал долю россиян, столкнувшихся с банковским мошенничеством в 2020 г

По результатам проведенного регулятором опроса таких оказалось 48%.

При этом с мошенниками также имели дело 30% компаний, пишет газета «Известия». Всего Банк России опросил 41,8 тыс. респондентов: 198 организаций и 41,6 тыс. компаний.

Объем операций без согласия клиента в первом полугодии 2020 года составил 4 млрд рублей; в третьем квартале он увеличился еще на 2,5 млрд рублей. В то же время за прошедший год этот показатель составил всего 6,5 млрд рублей.

Уровень доверия клиентов к безопасности электронных технологий и сервисов вырос в 2020 году с 70,9 до 73,3%. Действия банков при совершении мошенничеств респонденты оценили на 6,9 балла по 10-балльной шкале, в то время как в годом ранее индикатор составлял 6,5 балла.

По материалам газеты «Известия»

Подписывайтесь на наши группы, чтобы быть в курсе событий отрасли.

Перейти к началу страницы

Подпишитесь на новости индустрии

Нажимая на кнопку "подписаться", вы соглашаетесь с


политикой обработки персональных данных