01.12.2016,
14:43
176
Мобильный-банк Pepper станет интерактивным для привлечения поколения «нулевых»
Израильский банк «Леуми» надеется завоевать любовь поколения «нулевых» своей новой версией мобильного банка Pepper, оснастив его...
Возможно, банк стремится привлечь внимание молодого поколения к Pepper, однако опрос 10 тыс. молодых людей показал, что на самом деле банковские мобильные приложения используют менее половины из них. Это, по мнению банка, может объясняться тем, что респонденты сильнее заинтересованы в наличии цифровых технологий и более полном наборе функций, чем старшее поколение.
Для решения этой проблемы с начала следующего года Pepper будет оснащен набором интерактивных форматов Playbuzz, таких как опросы, викторины и флип-карты, что улучшит качество пользовательского опыта и взаимодействия через персонализированной контент.
Результаты исследования дают основания полагать, что это может оправдать себя, потому что молодое поколение уделяют большое внимание своим финансам. Более 80% знают о состоянии их текущих счетов и почти 70% просчитывают свои финансы на несколько лет вперед.
Это перекликается с результатами другого опроса более чем 20 тыс. респондентов от 16 до 25 лет, проведенного Reevo и Good Rebels, которые показывают, что почти у трех четвертей опрошенных есть сбережения или инвестиции, и они готовы в среднем отводить на эти цели 20% месячного заработка.
Хотя почти четверть (23%) опрошенных пользуются банковскими приложениями (для сравнения, только 6% сообщили, что используют популярное приложение знакомств Tinder), большинство согласились, что этим приложениям не хватает функциональности, которая отвечает их потребностям. По их собственным словам: «Банковские приложения остаются неизменными со времени их запуска, и все, что можно сделать, это проверить свой баланс и генерировать коды безопасности»; «Я не согласен оставаться клиентом банка, который плетется в арьергарде развития технологии».
Генеральный директор Pepper Лилах Бар-Давид (Lilach Bar-David) считает, что сотрудничество с Playbuzz поможет банку преодолеть такое отношение: «Сотрудничество с Playbuzz обеспечит подачу контента, выводя на первый план ряд функций Pepper, персонифицированную информацию, учитывающую банковские привычки клиента, и множество различных ценных предложений».
Генеральный директор PlayBuzz Шауль Ольмерт (Shaul Olmert) добавляет: «Важной задачей нашей совместной работы с Pepper является превращение функционального опыта навигации по банковскому приложению в такой персонифицированный, занимательный и развивающий процесс, который вам захочется повторить. Помимо этого, самой сложной задачей является превращение банковского контента, до сих пор отпугивающего пользователей, в такой, который по вкусу любителям побродить по сети».
По материалам www.finextra.com, PLUSworld.ru
PLUSworld в соцсетях:
